Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufer - Verbraucher

1. GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN UND ANWENDUNGSBEREICH

1.1. Der erste Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer - Verbraucher (für die Zwecke des ersten Teils im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) regelt die Rechte und Pflichten der Parteien des Verbraucherkaufvertrags zwischen dem Verbraucher als Käufer und dem Gewerbetreibenden als Verkäufer, der MUZIKER, as, mit Sitz in Drieňová 1H, 821 01 Bratislava, Slowakische Republik, IČO 35 840 773, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sa, Aktenzeichen. 3337/B (im Folgenden "Verkäufer" genannt), deren Abschluss aus der Ferne über einen vom Verkäufer betriebenen Online-Shop (im Folgenden „Online-Shop“ genannt) erfolgt.

1.2. Im Sinne dieser AGB ist der Käufer ein Verbraucher, der eine natürliche Person ist. Diese Person (im Folgenden „Käufer“ genannt) handelt im Zusammenhang mit dem Verbrauchervertrag, den sich daraus ergebenden Verpflichtungen oder im Rahmen ihrer geschäftlichen Tätigkeit außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit. Der Verkäufer und der Käufer werden im Folgenden auch einzeln als „Vertragspartei“ oder gemeinsam als die „Vertragsparteien“ bezeichnet.

1.3. Ein Verbraucherkaufvertrag im Sinne dieser AGB ist ein Kaufvertrag, der zwischen einem Händler als Verkäufer und einem Verbraucher als Käufer geschlossen wird, wenn der Gegenstand des Kaufs eine bewegliche Sache ist, einschließlich einer Sache mit digitalen Eigenschaften, auch wenn die Sache noch hergestellt oder ausgeführt werden muss, insbesondere nach den Vorgaben des Käufers. Gegenstand eines Verbraucherkaufvertrags über einen Gegenstand mit digitalen Eigenschaften ist auch die Lieferung digitaler Inhalte oder die Erbringung einer digitalen Dienstleistung (im Folgenden als "Kaufvertrag" oder "Vertrag" bezeichnet).

1.4. Im Sinne dieser AGB ist ein Vertrag über die digitale Erfüllung ein Verbrauchervertrag, bei dem der Verkäufer eine digitale Leistung liefert oder sich verpflichtet, eine solche zu liefern, und der Käufer den Preis einschließlich des in digitaler Form ausgedrückten Wertes zahlt oder sich verpflichtet, den Preis zu zahlen, oder dem Verkäufer seine persönlichen Daten zur Verfügung stellt oder sich verpflichtet, diese zur Verfügung zu stellen, auch wenn die digitale Leistung nach den Spezifikationen des Käufers entwickelt wird (im Folgenden als „Vertrag über die digitale Erfüllung“ bezeichnet).

1.5. Produkte im Sinne dieser AGB sind Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte.

1.6. Im Sinne dieser AGB sind Waren alle materiellen, beweglichen Gegenstände, einschließlich solcher mit digitalen Eigenschaften und physischer Träger, die ausschließlich als Träger für digitale Inhalte dienen.

1.7. Im Sinne dieser AGB sind Waren alle materiellen, beweglichen Gegenstände, einschließlich solcher mit digitalen Eigenschaften und physischen Trägern, die ausschließlich als Träger für digitale Dienste dienen.

1.8. Ein Gegenstand mit digitalen Eigenschaften ist jeder bewegliche Gegenstand, der digitale Inhalte oder einen digitalen Dienst enthält oder mit digitalen Inhalten oder einem digitalen Dienst verbunden ist, so dass das Fehlen der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes den Gegenstand daran hindern würde, seine Funktionen zu erfüllen.

1.9. Digitale Inhalte sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

1.10. Ein digitaler Dienst ist ein Dienst, der es dem Käufer ermöglicht, Daten in digitaler Form zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder darauf zuzugreifen, oder der den Austausch oder die Interaktion von Daten in digitaler Form erleichtert, die von Nutzern des Dienstes hochgeladen oder erstellt wurden.

2. RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

2.1 Der Verkäufer ist insbesondere verpflichtet:

1. die bestellte Ware in der vereinbarten Menge und Qualität an den Käufer zu liefern und sie so zu verpacken oder für den Transport vorzubereiten, wie es für ihre sichere Aufbewahrung und ihren Schutz erforderlich ist; und
2. dem Käufer spätestens zusammen mit dem Produkt alle für die Abnahme und Nutzung des Produkts erforderlichen Dokumente sowie alle anderen aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlichen Dokumente in schriftlicher oder elektronischer Form zur Verfügung zu stellen.

2.2. Der Verkäufer hat das Recht auf vollständige Bezahlung des Kaufpreises für die gelieferten Waren durch den Käufer.

2.3. Der Verkäufer hat das Recht, von der Bestellung zurückzutreten (diese zu stornieren), wenn er aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der in diesen AGB genannten Frist oder zu dem im Online-Shop angegebenen Preis an den Käufer zu liefern, es sei denn, mit dem Kunden wird eine alternative Leistung vereinbart. Der Verkäufer ist weiterhin berechtigt, eine Bestellung aus nicht diskriminierenden Gründen abzulehnen, insbesondere wenn er gegenüber dem Käufer eine offene Forderung hat, wenn der Käufer die Ware in der Vergangenheit wiederholt nicht abgenommen hat, obwohl er dazu verpflichtet war, oder wenn der Verkäufer befürchtet, dass dem Käufer durch die Annahme der Bestellung ein Schaden entstehen könnte.

2.4. Der Käufer ist insbesondere verpflichtet:

1. die Lieferung der Waren entgegenzunehmen; und
2. dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis ordnungsgemäß und pünktlich zu zahlen.

2.5. Der Käufer hat Anspruch darauf, dass das Produkt zum vereinbarten Zeitpunkt, am vereinbarten Ort und gemäß den vereinbarten Anforderungen, insbesondere in der vereinbarten Menge und Qualität und gemäß den allgemeinen Anforderungen, geliefert wird. Das Produkt muss nicht den allgemeinen Anforderungen entsprechen, wenn der Verkäufer den Käufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich darüber informiert hat und der Käufer dieser Nichteinhaltung ausdrücklich und spezifisch zugestimmt hat.

3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags kommt durch die verbindliche Annahme des Antrags des Käufers auf Abschluss des Kaufvertrags durch den Verkäufer in Form eines vom Käufer ausgefüllten Formulars zustande (das vom Käufer ausgefüllte und versandte Formular wird im Folgenden als „Bestellung“ bezeichnet).

3.2. Die verbindliche Annahme des Angebots zum Vertragsschluss erfolgt durch den Verkäufer unverzüglich, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Bestellung, nach Prüfung der Verfügbarkeit der Ware, der gültigen Preise und des vom Käufer gewünschten Liefertermins der Ware. Als verbindliche Annahme gilt der Versand der Ware durch den Verkäufer. Eine verbindliche Annahme per elektronischer Post (per E-Mail) ist nicht erforderlich. Wird ein höherer Preis festgestellt, so muss der Verkäufer vor dem Versand der Bestellung die Zustimmung des Käufers zur Änderung des Preises einholen. Der Abschluss des Kaufvertrags erfolgt dann, wenn der Käufer die Preisänderung zustimmt und der Verkäufer anschließend die Waren verschickt.

3.3. Die automatisch generierte Bestellbestätigung, die unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wird, dient nur zu Informationszwecken. Sie informiert den Käufer darüber, dass die Bestellung registriert wurde und ist nicht als verbindliche Annahme des Vorschlags zum Vertragsabschluss durch den Verkäufer zu verstehen.

3.4. Der Verkäufer kann zusätzliche Waren zur Bestellung kostenlos anbieten (im Folgenden als „Geschenk“ bezeichnet). Der Käufer muss einer solchen Leistung zustimmen, indem er das ausgewählte Geschenk vor der Aufgabe der Bestellung auswählt. Die Bestellung eines Geschenks ist optional. Wenn der Käufer kein Geschenk erhalten möchte, muss er dies nicht angeben.

3.5. Der Verkauf von alkoholischen Getränken ist nur an Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Aufgabe einer Bestellung, die alkoholische Getränke beinhaltet, bestätigt der Käufer, dass er am Tag der Bestellung mindestens 18 Jahre alt ist. Der Verkäufer ist berechtigt, dies zu überprüfen, indem er ein gültiges Ausweisdokument verlangt. Wenn der Käufer sich weigert, das entsprechende Dokument vorzulegen oder am Tag der Bestellung unter 18 Jahre alt ist, ist der Verkäufer nicht berechtigt, ihn mit alkoholischen Getränken zu beliefern. Dies gilt auch für die Person, die vom Käufer ermächtigt wurde, das Produkt in Empfang zu nehmen.

4. KAUFPREISVEREINBARUNGEN

4.1. Der Käufer zahlt dem Verkäufer den Kaufpreis für die im Kaufvertrag vereinbarte Ware, einschließlich der Versandkosten und der Kosten für Nebenleistungen (im Folgenden als „Kaufpreis“ bezeichnet).

4.2. Ausführliche und aktuelle Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten sind im Abschnitt „Zahlungsbedingungen“ des Online-Shops des Verkäufers zu finden. Einige Zahlungsarten stehen möglicherweise nicht für alle Bestellungen zur Verfügung, z. B. aufgrund des Bestellwerts oder der gewählten Versandart. Der Käufer wird während des Bestellvorgangs über etwaige Einschränkungen informiert.

4.3. Eventuelle Versand- und Verpackungskosten werden vor dem Versand der Bestellung berechnet. Die Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen werden in der Bestellung auf der Grundlage der vom Käufer ausgewählten zusätzlichen Dienstleistungen aktualisiert und werden vor dem Versand der Bestellung berechnet, niemals danach. Wenn das Produkt außerhalb der Europäischen Union geliefert werden soll, können dem Käufer Zölle und andere Zahlungen im Zusammenhang mit Zollvorgängen entstehen, die von den gesetzlichen Bestimmungen des Ziellandes bestimmt werden. Sofern nicht anders angegeben oder zwischen den Vertragsparteien vereinbart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, diese Verpflichtungen für den Käufer zu übernehmen.

4.4. Zahlt der Käufer den Kaufpreis per Banküberweisung an den Verkäufer, so gilt als Datum der Zahlung das Datum, an dem der gesamte Kaufpreis dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

4.5. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer den Kaufpreis innerhalb der im Kaufvertrag vorgesehenen Frist zu zahlen.

5. WARENLIEFERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1. Der Verkäufer liefert dem Käufer die Waren unverzüglich zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben. Wenn der Verkäufer die Waren nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig liefert, kann der Käufer die Lieferung innerhalb einer vom Käufer festgelegten angemessenen Nachfrist verlangen. Wenn der Käufer den Verkäufer nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum kontaktiert, wird davon ausgegangen, dass die Waren geliefert wurden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

5.2. Die Waren gelten als geliefert, wenn der Käufer oder eine von ihm benannte Person sie in Empfang nimmt oder wenn der Verkäufer sie einem vom Käufer aus den Versandmöglichkeiten des Verkäufers ausgewählten Spediteur übergibt. Wenn die Lieferung eine Montage oder Installation durch den Verkäufer beinhaltet, gilt die Lieferung erst nach Fertigstellung als vollständig. Umfasst die Lieferung einen Gegenstand mit digitalen Eigenschaften, gilt sie als geliefert, wenn der entsprechende digitale Inhalt oder Dienst dem Käufer zum Herunterladen und Installieren zur Verfügung gestellt wird. Handelt es sich um die fortlaufende Lieferung von digitalen Inhalten oder Dienstleistungen über einen vereinbarten Zeitraum, gelten diese als geliefert, wenn sie dem Käufer zur Verfügung gestellt werden.

5.3. Wenn der Verkäufer die Waren nicht innerhalb der in 5.1 dieser AGB genannten Nachfrist liefert, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer hat das Recht, ohne Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Verkäufer die Ware nicht rechtzeitig liefert und gleichzeitig die Lieferung der Ware verweigert hat oder die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller Umstände des Vertragsschlusses von erheblicher Bedeutung war oder der Käufer den Verkäufer vor Vertragsschluss darauf hingewiesen hat, dass die rechtzeitige Lieferung von erheblicher Bedeutung war.

5.4. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort persönlich in Empfang zu nehmen oder sie durch einen Dritten in Empfang nehmen zu lassen. Nimmt der Käufer die Ware nicht ab, ohne zuvor schriftlich vom Vertrag zurückzutreten, ist der Verkäufer berechtigt, Schadensersatz in Höhe der tatsächlichen Kosten zu reklamieren, die bei dem Versuch, die Ware zu liefern, entstanden sind. Wenn die Lieferung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat (wie z.B. die Abwesenheit des Käufers oder die Abwesenheit einer benannten Person), wiederholt werden muss, trägt der Käufer die zusätzlichen Kosten, einschließlich etwaiger Lagergebühren gemäß Abschnitt 7.19. dieser AGB.

5.5. Der Kaufvertrag enthält eine Stornierungsklausel, die besagt, dass der Vertrag von Anfang an storniert wird, wenn der Käufer die Waren nicht innerhalb von 5 Tagen nach der Aufforderung des Verkäufers abnimmt und kein alternatives Datum vereinbart wird. Beide Vertragsparteien müssen alle erhaltenen Zahlungen zurückgeben oder ersetzen, insbesondere den Kaufpreis und die Waren, über die der Verkäufer dann frei verfügen kann. Das Recht des Verkäufers auf Entschädigung bleibt davon unberührt.

5.6. Die Ware gilt als vom Käufer empfangen, wenn der Käufer oder eine von ihm benannte Person, mit Ausnahme des Spediteurs, alle Teile der bestellten Ware in Empfang nimmt, oder, wenn (a.) die vom Käufer in einer Bestellung bestellten Waren getrennt geliefert werden, zum Zeitpunkt der Abnahme der zuletzt gelieferten Ware, (b.) die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehende Ware geliefert wird, zum Zeitpunkt der Abnahme des letzten Teils oder Stücks, (c.) die Ware innerhalb eines bestimmten Zeitraums wiederholt geliefert wird, zum Zeitpunkt der Abnahme der ersten Ware.

5.7. Der Käufer hat das Recht, die Sendung bei Lieferung zu kontrollieren. Wenn sich herausstellt, dass ein Teil der vom Käufer bestellten Ware fehlt und der Käufer vom Verkäufer nicht im Voraus über die separate Lieferung informiert wurde, kann der Käufer die Annahme der Ware verweigern, außer bei unvollständiger Lieferung. Der Käufer muss den Verkäufer unverzüglich über diese Tatsache informieren. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Käufer alle Teile der bestellten Waren akzeptiert hat. Dies gilt auch für die Lieferung von Waren, die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehen. Der Käufer hat das Recht, die Annahme der Ware zu verweigern, wenn sie bei Erhalt beschädigt ist. Der Spediteur muss in Anwesenheit des Käufers und auf dessen Wunsch hin einen Schadensbericht über die Waren erstellen. Auf der Grundlage dieses Schadensberichts, der dem Verkäufer zugestellt wird, hat der Verkäufer nach Klärung des Falls mit dem Spediteur die Möglichkeit, die Ware zu reparieren, dem Käufer einen Preisnachlass auf den Kaufpreis zu gewähren oder dem Käufer neue Ware zu liefern. In anderen Fällen wird das Verfahren gemäß Abschnitt 7 dieser AGB festgelegt.

5.8. Versandoptionen und detaillierte, aktuelle Informationen zu den Versandbedingungen finden Sie im Abschnitt Versand des Online-Shops des Verkäufers. Möglicherweise sind nicht alle Versandarten für alle Bestellungen verfügbar. Der Käufer wird während des Bestellvorgangs über etwaige Einschränkungen informiert.

5.9. Der Käufer als Empfänger der Waren ist damit einverstanden, dass die Rechnung elektronisch ausgestellt und zugestellt wird. Nach Abschluss des Kaufvertrags ist der Verkäufer nicht verpflichtet, der Aufforderung des Käufers nachzukommen, die Rechnungsdaten zu berichtigen oder zu ändern, insbesondere die Angaben zur Person des Käufers oder die Lieferadresse in ein anderes Land zu ändern. Im Falle einer Änderung des Status des Käufers in Bezug auf die Umsatzsteuer ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über diese Änderung zu informieren. Der Verkäufer haftet nicht für unzutreffende Angaben auf der Rechnung, die aufgrund eines Verstoßes des Käufers gegen diese Verpflichtung gemacht wurden.

5.10. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten gleichermaßen für den Vertrag über die digitale Erfüllung und den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich digitaler Dienste, soweit dies ihrer Natur nach zulässig ist.

6. ERWERB DES EIGENTUMS UND ÜBERGANG DER GEFAHR VON SCHÄDEN AN DER WARE

6.1. Das Eigentum an den Waren und das Risiko der versehentlichen Beschädigung, der Qualitätsminderung und des Verlusts (Schadensrisiko) gehen zum Zeitpunkt der Lieferung gemäß Abschnitt 5 dieser AGB auf den Käufer über.

7. REKLAMATIONSORDNUNG FÜR VERBRAUCHER

7.1. Die Reklamationsordnung für Verbraucher regelt (a) die Haftung des Verkäufers für Produktmängel, (b) die Rechte des Käufers aus der Produktmängelhaftung und (c) das Verfahren für den Verkäufer und den Käufer zur Ausübung der Rechte aus der Mängelhaftung (im Folgenden „Reklamationsverfahren“ genannt). Die Bestimmungen dieser Reklamationsordnung gelten für Verträge der digitalen Erfüllung sowie für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich digitaler Dienste, soweit dies ihrer Natur nach zulässig ist. Waren, bei denen es sich um physische Träger handelt, die ausschließlich als Träger für digitale Inhalte dienen, sind von dieser Reklamationsordnung ausgeschlossen.

7.2. Der Verkäufer haftet für jeden Mangel, den die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung aufweist und der sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigt, es sei denn, es ist eine andere Frist angegeben oder durch eine Rechtsvorschrift festgelegt (im Folgenden „Gewährleistungsfrist “). Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um eine Sache mit digitalen Eigenschaften, bei der während des vereinbarten Zeitraums fortlaufend digitale Inhalte geliefert oder ein digitaler Dienst erbracht werden soll, ist die Gewährleistungsfrist dieser vereinbarte Zeitraum, der mindestens zwei Jahre ab Lieferung der Ware mit digitalen Eigenschaften beträgt. Für eine gebrauchte Ware beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre, es sei denn, für ein bestimmtes Produkt ist im Online-Shop eine andere, noch kürzere Gewährleistungsfrist angegeben. Ist auf der Ware, auf der Verpackung oder in der Gebrauchsanweisung eine Frist für die Nutzung der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen angegeben, so endet die Gewährleistungsfrist nicht vor Ablauf dieser Frist. Die Gewährleistungsfrist beginnt an dem Tag, an dem die Ware vom Käufer angenommen wird.

7.3. Der Verkäufer haftet für Mängel, die durch eine fehlerhafte Montage oder Installation einer Sache, eines digitalen Inhalts oder eines digitalen Dienstes verursacht werden, wenn die Montage oder Installation (a) Teil des Kaufvertrags war und vom Verkäufer oder unter der Verantwortung des Verkäufers durchgeführt wurde oder (b) vom Käufer hätte durchgeführt werden müssen, aber aufgrund von Mängeln in den Montage- oder Installationsanweisungen des Verkäufers oder des Anbieters des digitalen Inhalts oder Dienstes fehlerhaft durchgeführt wurde.

7.4. Der Käufer ist berechtigt, Rechte aus der Mängelhaftung des Verkäufers nur für Waren geltend zu machen, die über den Online-Shop des Verkäufers gekauft wurden, sofern diese Waren Mängel aufweisen, die der Käufer innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch zum Ablauf der Gewährleistungsfrist, ordnungsgemäß angezeigt hat (im Folgenden „Reklamation“ genannt). Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, diese Tatsachen zu beweisen. Eine ordnungsgemäße Beschreibung der Mängel bedeutet die Angabe von Art und Umfang der Mängel der reklamierten Waren (im Folgenden „Garantie-Rücksendung“ genannt). Der Käufer hat Anspruch auf Erstattung angemessener Kosten im Zusammenhang mit der Reklamation durch den Verkäufer.

7.5. Zeigt sich ein Mangel vor Ablauf der Gewährleistungsfrist, so wird davon ausgegangen, dass er bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war. Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um eine Sache mit digitalen Eigenschaften, bei der während des vereinbarten Zeitraums fortlaufend digitale Inhalte zu liefern bzw. ein digitaler Dienst zu erbringen ist, trägt der Verkäufer die Beweislast dafür, dass die Lieferung der digitalen Inhalte bzw. die Erbringung des digitalen Dienstes während der Gewährleistungsfrist mängelfrei war. Dies gilt nicht, wenn das Gegenteil bewiesen ist oder wenn diese Vermutung mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.

7.6. Unter Unvereinbarkeit mit der Art der Ware sind insbesondere Waren zu verstehen, die schnell Verderben, oder Waren, die zum einmaligen Gebrauch bestimmt sind. Unter Unvereinbarkeit mit der Art des Mangels kann insbesondere ein Mangel verstanden werden, der auf eine äußere Einwirkung nach der Übernahme der Ware oder auf die Tätigkeit des Käufers zurückzuführen ist, einschließlich:

1. Mechanische Schäden;
2. Veränderung (insbesondere durch Biegen, Schneiden, Kürzen, Bohren), wenn die Ware nicht für eine solche Veränderung bestimmt ist und der Mangel daraus resultiert;
3. Verwendung oder Lagerung der Waren unter Bedingungen, die in Bezug auf Temperatur, Feuchtigkeit, chemische oder mechanische Einwirkungen nicht der natürlichen Umgebung entsprechen;
4. Unsachgemäße Behandlung oder Vernachlässigung der Pflege der Waren;
5. Schäden an der Ware aufgrund von übermäßiger Beanspruchung oder einer Verwendung, die nicht den in der Dokumentation, den allgemeinen Grundsätzen, den technischen Normen oder den Sicherheitsnormen angegebenen Bedingungen entspricht;
6. Verwendung einer falschen Stromversorgung, nicht autorisierter oder illegal importierter Hardware oder Software;
7. Ersatz von Originalteilen der Waren;
8. Verwendung von falschem, inkompatiblem oder nicht originalem Verbrauchsmaterial, wenn der Defekt durch solche Materialien verursacht wurde;
9. Schäden an der Ware, die durch zufällige Beschädigung, Verschlechterung oder natürliche Abnutzung verursacht wurden, einschließlich des Endes der Lebensdauer einer Komponente (z. B. Ausbrennen einer Glühbirne, Verringerung der Batteriekapazität);
10. Schäden an den Waren durch einen Computervirus verursacht;
11. Eingriffe in die Ware durch eine unbefugte Person oder unter Verwendung ungeeigneter Werkzeuge oder Materialien (z.B. unsachgemäße Eingriffe, Transportschäden, Schäden durch Wasser, Feuer, Elektrizität, höhere Gewalt); oder
12. Verwendung der Ware trotz Kenntnis eines Mangels, in Anbetracht der Art oder der Umstände der Ware.

7.7. Der Verkäufer haftet nicht für einen Mangel an einer Sache mit digitalen Eigenschaften, der ausschließlich darauf zurückzuführen ist, dass der Käufer es versäumt hat, ein Update, einschließlich eines Sicherheitsupdates, zu installieren, das erforderlich ist, um die Einhaltung bestimmter Anforderungen zu gewährleisten, es sei denn, (a) der Käufer hat es versäumt, das Update innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu installieren, nachdem der Verkäufer das Update zur Verfügung gestellt und den Käufer über die Verfügbarkeit des Updates und die Folgen der Nichtinstallation informiert hat, und das Versäumnis oder die fehlerhafte Installation nicht auf Mängel in den zur Verfügung gestellten Installationsanweisungen zurückzuführen ist, oder (b) der Verkäufer den Käufer ausdrücklich vor dem Versäumnis der Installation des Updates benachrichtigt hat, (b) der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass solche Updates, einschließlich Sicherheitsupdates, nicht zur Verfügung gestellt werden, und der Käufer diesen Updates bei Vertragsabschluss ausdrücklich zugestimmt hat.

7.8. Der Käufer hat das Recht, eine Reklamation beim Verkäufer geltend zu machen, indem er ein Reklamationsformular ausfüllt und dieses (a.) elektronisch, durch Übermittlung der Garantie-Rücksendung an den Verkäufer auf eine der unten aufgeführten Arten, oder (b.) schriftlich, durch Übermittlung des Reklamationsformulars zusammen mit der Garantie-Rücksendung an den Verkäufer auf eine der folgenden Arten, einreicht:

1. Indem er das Reklamationsformular und der Garantie-Rücksendung an das Reklamationszentrum unter der folgenden Adresse sendet: Muziker Complaint Centre, P3 2, 1102 Lozorno, 900 55 Lozorno, Slovakia (im Folgenden als „Reklamationsstelle“ bezeichnet); oder
2. Durch Abgabe des Reklamationsformulars und der Garantie-Rücksendung in einem der Showrooms des Verkäufers, in denen solche Waren im Zusammenhang mit den verkauften Waren oder erbrachten Dienstleistungen angenommen werden können, oder bei einer benannten Person.

7.9. Der Käufer kann den Verkäufer über das Reklamationsformular auffordern, den Versand der Garantie-Rücksendung an die Reklamationsstelle zu veranlassen. Der Verkäufer wird den Versand der Garantie-Rücksendung im Auftrag des Käufers durch einen Spediteur veranlassen. Sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde, hat der Verkäufer das Recht, den Versand zu verweigern, wenn für den Verkäufer unverhältnismäßig hohe Kosten oder Schwierigkeiten bei der Organisation des Versands zu erwarten sind. Der Verkäufer trägt die Kosten für den Versand, die als angemessene Ausgaben betrachtet werden. Die Garantie-Rücksendung gilt am Tag der Annahme durch die Reklamationsstelle als dem Verkäufer zugestellt. Der Spediteur ist ein Dritter, der in eigenem Namen handelt. Daher hat die Annahme der Garantie-Rücksendung zum Transport durch den Spediteur keinen Einfluss auf die Einleitung des Reklamationsverfahrens.

7.10. Der Käufer muss die Garantie-Rücksendung unter Berücksichtigung ihrer Art und der Art des angeblichen Mangels ordnungsgemäß verpacken. Der Verkäufer haftet für eine Verschlechterung der Garantie-Rücksendung erst ab dem Zeitpunkt des Erhalts.

7.11. Wenn der Käufer beabsichtigt, die Garantie-Rücksendung in einem der Showrooms des Verkäufers abzugeben, empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, vorab zu prüfen, ob der Showroom die Waren annehmen kann.

7.12. Das Datum des Beginns des Reklamationsverfahrens ist das Datum, an dem der Käufer die Ware an den Verkäufer liefert:

1. Reklamationsformular;
2. Garantie-Rücksendung, einschließlich Zubehör; und
3. Zugangspasswörter oder Codes, wenn sie zur Garantie-Rücksendung gehören.

7.13. Das Reklamationsformular ist Anhang Nr. 1 dieser AGB und kann vom Käufer ausgefüllt und elektronisch an den Verkäufer übermittelt werden unter: https://www.muziker.de/reklamationen.

7.14. Unmittelbar nachdem der Käufer eine Reklamation eingereicht hat, stellt der Verkäufer oder eine vom Verkäufer benannte Person eine Reklamationsbestätigung in geeigneter Form (einschließlich E-Mail) aus. In dieser Bestätigung ist eine angemessene Frist anzugeben, innerhalb derer der Verkäufer den Mangel beheben muss (im Folgenden „Reklamationsbestätigung“ genannt). Unter einer angemessenen Frist ist die kürzeste Zeit zu verstehen, die der Verkäufer benötigt, um den Mangel zu beurteilen und die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, wobei die Art der Ware sowie die Art und Schwere des Mangels berücksichtigt werden. Diese Frist darf 30 Tage ab dem Datum der Mitteilung des Mangels nicht überschreiten, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist durch einen objektiven Grund gerechtfertigt, der sich dem Einfluss des Verkäufers entzieht (insbesondere, wenn eine komplexe technische Beurteilung des Zustands der Waren erforderlich ist).

7.15. Lehnt der Verkäufer die Reklamation ab, so teilt er dem Käufer die Gründe für die Ablehnung in geeigneter Weise mit (einschließlich E-Mail). Wenn der Käufer die Verantwortung des Verkäufers für einen Mangel durch ein Gutachten einer akkreditierten, bevollmächtigten oder benannten Person (im Folgenden „Gutachten“ genannt) nachweist, kann der Käufer den Mangel wiederholen. In diesem Fall kann der Verkäufer die Verantwortung für den Mangel nicht bestreiten, und der Käufer ist zur Erstattung der angemessenen Kosten des Gutachtens durch den Verkäufer berechtigt.

7.16. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation zu bearbeiten und die Reklamationspolice auf eine der folgenden Arten abzuschließen:

1. Lieferung von reparierten Waren oder Aufforderung (einschließlich E-Mail) zur Annahme der Waren,
2. Lieferung von Ersatzwaren oder Aufforderung (einschließlich E-Mail) zur Annahme der Waren,
3. Rückerstattung des Kaufpreises,
4. Gewährung eines angemessenen Preisnachlasses auf den Kaufpreis,
5. Verkaufen der Waren,
6. die Waren zu verkaufen und einen Teil des Verkaufserlöses an den Käufer auszuzahlen, wenn der Käufer Anspruch darauf hat, oder
7. Vernichtung der Waren oder
8. Begründete Ablehnung der Reklamation.

7.17. Der Käufer hat das Recht zu wählen, ob der Mangel an der Ware durch Nachbesserung oder Austausch behoben werden soll. Der Käufer darf keine Methode wählen, die nicht möglich ist oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten für den Verkäufer verbunden wäre. Dabei sind alle Umstände zu berücksichtigen, einschließlich des Wertes der Waren ohne den Mangel, der Schwere des Mangels und der Frage, ob die alternative Methode dem Käufer erhebliche Schwierigkeiten bereiten würde (im Folgenden als „Umstände“ bezeichnet). Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn eine Nachbesserung oder ein Austausch nicht möglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre, insbesondere in Anbetracht der Umstände. Der Verkäufer wird die Garantie-Rücksendung innerhalb der in der Bestätigung der Reklamation angegebenen Frist kostenlos reparieren oder austauschen, ohne dem Käufer ernsthafte Schwierigkeiten zu bereiten, wobei die Art der Ware und der Zweck, für den der Käufer sie angefordert hat, berücksichtigt werden. Zum Zwecke der Reparatur oder des Austauschs muss der Käufer die Garantie-Rücksendung an den Verkäufer oder an eine vom Verkäufer benannte Person übergeben oder zur Verfügung stellen. Angemessene Kosten im Zusammenhang mit einer solchen Lieferung oder Erbringung gehen zu Lasten des Verkäufers. Wenn die Reparatur oder der Austausch die Beseitigung der Garantie-Rücksendung erfordert, sorgt der Verkäufer für die Beseitigung des Mangels und den Einbau der reparierten oder ausgetauschten Ware. Der Verkäufer haftet für Mängel an Ersatzwaren gemäß Abschnitt 7.2 dieser AGB. Das Gleiche gilt, wenn ein Teil der Ware (Teile) im Rahmen der Garantie ausgetauscht wird. Die Zeit von der Einreichung der Reklamation bis zur Bearbeitung der Reklamation gemäß Abschnitt 7.16. dieser AGB wird nicht in die Gewährleistungsfrist eingerechnet.

7.18. Der Verkäufer liefert dem Käufer die reparierten oder ersetzten Waren auf seine Kosten auf demselben oder einem ähnlichen Weg, den der Käufer für die Garantie-Rücksendung verwendet hat, es sei denn, die Vertragsparteien vereinbaren etwas anderes. Nimmt der Käufer die Waren nicht innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum, an dem er sie hätte abnehmen müssen, ab, ist der Verkäufer berechtigt, die Waren zu verkaufen. Sind die Waren von höherem Wert, informiert der Verkäufer den Käufer vorab über den beabsichtigten Verkauf und setzt ihm eine angemessene Frist, um die Waren abzunehmen oder sein Recht auf Beteiligung am Verkaufserlös auszuüben. Wenn der Käufer dieses Recht ordnungsgemäß und rechtzeitig ausübt, zahlt der Verkäufer den Verkaufserlös nach Abzug der angemessenen Kosten für die Lagerung und den Verkauf der Waren (insbesondere der Lagergebühr) unverzüglich nach dem Verkauf an den Käufer aus. Der Verkäufer ist berechtigt, die Waren auf eigene Kosten zu vernichten, wenn der Verkäufer die Waren nicht verkaufen kann oder wenn der erwartete Verkaufserlös nicht ausreicht, um die angemessenen Lagerkosten des Verkäufers und die notwendigen Verkaufskosten des Verkäufers zu decken.

7.19. Wenn der Käufer mit der Abnahme der Waren in Verzug ist, ist er verpflichtet, dem Verkäufer eine Lagergebühr (im Folgenden „Lagergebühr“ genannt) für jeden Tag zu zahlen, beginnend mit dem Tag, nachdem er die Waren hätte abnehmen müssen, bis zur Abnahme oder zum Verkauf der Waren. Die Höhe der Lagergebühr wird auf der Grundlage des Gewichts und der Summe der Kanten der Waren (Summe der Kanten = Höhe + Breite + Tiefe) wie folgt bestimmt:

1. 1 € (ein Euro) für die Lagerung von Waren mit einem Gewicht von bis zu 10 kg und einer Kantenlänge von höchstens 120 cm;
2. 2 € (zwei Euro) für die Lagerung von Waren, die mindestens einen der oben genannten Werte überschreiten, bis zu einem Gewicht von 40 kg und mit einer Kantenlänge von höchstens 300 cm;
3. 4 € (vier Euro) für die Lagerung aller anderen Waren.

7.20. Der Käufer hat Anspruch auf einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis oder kann vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn (a) der Verkäufer die Beseitigung des Mangels durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung verweigert oder die Garantie-Rücksendung nicht gemäß den Ziffern 7.17 und 7.18 dieser AGB nachbessert oder ersetzt, (b) die Ware trotz Nachbesserung oder Ersatzlieferung denselben Mangel aufweist, (c) der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Minderung des Kaufpreises oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigt, oder (d) der Verkäufer erklärt oder es aus den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer behoben werden kann. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn er an der Entstehung des Mangels beteiligt war oder wenn der Mangel unerheblich ist. Der Verkäufer trägt die Beweislast dafür, dass der Käufer an der Entstehung des Mangels beteiligt war oder dass der Mangel unerheblich ist. Wenn der Vertrag den Kauf mehrerer Waren umfasst, kann der Käufer nur in Bezug auf die Garantie-Rücksendung widerrufen. In Bezug auf andere Waren kann der Käufer nur dann zurücktreten, wenn es für ihn unzumutbar ist, die anderen Waren ohne Garantie-Rücksendung zu behalten. Nach dem Rücktritt vom Vertrag oder einem Teil davon muss der Käufer die Garantie-Rücksendung oder alle Waren an den Verkäufer zurückgeben. Angemessene Kosten, die mit der Rückgabe verbunden sind, gehen zu Lasten des Verkäufers. Der Verkäufer sorgt für die Beseitigung der Garantie-Rücksendung, die vor dem Auftreten des Mangels ihrer Art und ihrem Zweck entsprechend installiert wurde. Wenn der Verkäufer die Garantie-Rücksendung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums entfernt, kann der Käufer die Entfernung und Lieferung der Garantie-Rücksendung an den Verkäufer auf dessen Kosten und Risiko veranlassen. Nach dem Rücktritt vom Vertrag hat der Verkäufer auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Garantie-Rücksendung den Kaufpreis an den Käufer zurückzuerstatten oder einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis zu gewähren oder alle Waren zurückzusenden oder nachweislich an den Verkäufer zu schicken, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt einer anderen Methode zu.

7.21. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation und den Abschluss des Reklamationsverfahrens in einer vom Verkäufer gewählten geeigneten Form (einschließlich E-Mail) gemäß Abschnitt 7.16 dieser AGB.

7.22. Das Reklamationsverfahren gilt nur für Mängel, die vom Käufer zum Zeitpunkt der Reklamation festgestellt wurden.

7.23. Wenn der Verkäufer die Reklamationsordnung mit einer begründeten Ablehnung der Garantie-Rücksendung abschließt, kann er dem Käufer vorschlagen, die Mängel auf Kosten des Käufers zu beseitigen. Der Käufer ist nicht verpflichtet, den Vorschlag anzunehmen.

7.24. Wenn der Verkäufer den Garantieprozess mit einer begründeten Ablehnung der Garantieprodukte beendet und der Käufer mit dieser Entscheidung nicht einverstanden ist, kann er seine Rechte vor Gericht geltend machen.

7.25. Gebrauchte Waren sind Waren, die benutzt wurden, nicht alle Teile enthalten oder kosmetisch oder funktionell beschädigt sind (im Folgenden als „Gebrauchte Waren“ bezeichnet). Ausgestellte Waren sind gebrauchte Waren, die im Showroom des Verkäufers ausgestellt, ausgepackt und in dem Maße benutzt wurden, wie es erforderlich ist, um anderen Personen ihre Eigenschaften zu demonstrieren (im Folgenden als „ausgestellte Waren“ bezeichnet). Nicht funktionsfähige Waren sind gebrauchte Waren, die Mängel aufweisen, die sie unbrauchbar machen und daher nicht für ihren üblichen Zweck verwendet werden können (im Folgenden als „nicht funktionsfähige Waren“ bezeichnet).

7.26. Wenn gebrauchte Ware zu einem niedrigeren Preis als Neuware verkauft wird, ist der Verkäufer nicht für den Mangel verantwortlich, für den der niedrigere Preis ausgehandelt wurde. Nicht funktionsfähige Waren können irreparabel sein und werden in der Regel als Ersatzteile oder Sammlerstücke verkauft. Eine zusätzliche Beschreibung von Mängeln, die zu einer Fehlfunktion der Ware führen und für die der Verkäufer daher nicht verantwortlich ist, kann in die Beschreibung der Ware im Online-Shop aufgenommen werden. Fehlerhafte Waren können ohne vorherige Reparatur oder Abänderung gefährlich sein. Die Mängelhaftung des Verkäufers bezieht sich nicht auf die Funktionalität der nicht funktionalen Waren.

8. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZ

8.1. Der Verkäufer hat geeignete Maßnahmen ergriffen, um personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung bestimmter Gesetze sowie der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, die die Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) aufhebt (DSGVO), zu verarbeiten. Der Käufer bestätigt, dass er über die Verarbeitung seiner persönlichen Daten gemäß den unter folgendem Link verfügbaren Regeln informiert wurde: https://www.osobnyudaj.sk/informovanie/35840773/gdpr/en/basic-information

9. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

9.1. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Lagerbestand vergriffen ist, die Ware nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Vertrag vereinbarten Ware die Produktion eingestellt oder so gravierende Änderungen vorgenommen hat, dass der Verkäufer seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht erfüllen kann, oder aus Gründen höherer Gewalt. Wenn der Verkäufer trotz aller angemessenen Bemühungen nicht in der Lage ist, dem Käufer die Ware innerhalb der in diesen AGB genannten Frist oder an dem dort genannten Ort oder zum vereinbarten Kaufpreis zu liefern. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diesen Umstand zu informieren und alle Zahlungen gemäß diesen AGB an den Käufer zurückzuerstatten. Das Recht der Vertragsparteien, eine andere Leistung oder einen anderen Kaufpreis zu vereinbaren, bleibt davon unberührt.

9.2. Der Verkäufer ist ebenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags ein offensichtlicher Fehler in der Höhe des für die Ware angegebenen Kaufpreises vorlag (z. B. ein falsch gesetzter Dezimalpunkt, eine fehlende Ziffer oder ein Kaufpreis, der offensichtlich nicht dem üblichen Marktpreis entspricht).

9.3. Der Käufer ist berechtigt, den Vertrag über die Lieferung von Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Waren gemäß Abschnitt 5.6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu widerrufen, mit Ausnahme der in Abschnitt 9.20 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fälle.

9.4. Der Käufer hat das Recht, von einem Vertrag über die Erbringung eines digitalen Dienstes oder von einem Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses zurückzutreten, außer in den in Klausel 9.20 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien nach Rücktritt von einem Vertrag über digitale Inhalte oder einen digitalen Dienst sind in den Abschnitten 9.21, 9.22 und 9.23 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

9.5. Der Käufer ist berechtigt, nach Maßgabe von Abschnitt 9.6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Vertrag zurückzutreten, auch teilweise.

9.6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag über die Lieferung eines Sets von mindestens zwei zusammenhängenden Waren, die der Verkäufer zusammengestellt und zum gemeinsamen Verkauf bestimmt hat (im Folgenden "Set" genannt), zurückzutreten. Das Set wird für die Zwecke des Widerrufsrechts als ein einziges Produkt betrachtet. Das bedeutet, dass der Käufer, wenn er vom Vertrag über die Lieferung eines Sets zurücktritt, verpflichtet ist, das gesamte Set an den Verkäufer zurückzugeben, d. h. alle Waren, aus denen das Set besteht. Der Verkäufer erstattet dem Käufer dann die Zahlung für das gesamte Set unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen. Es ist nicht möglich, vom Vertrag teilweise zurückzutreten, d. h. weniger als die gesamte Ware, aus der sich das Set zusammensetzt, zurückzusenden und eine Rückerstattung für einzelne Waren zu verlangen. Das Recht des Käufers, nur ein Produkt von mehreren in einer Bestellung gelieferten Produkten gemäß Abschnitt 9.5 dieser AGB zurückzugeben, bleibt davon unberührt, es sei denn, dieses Produkt ist Teil eines Sets.

9.7. Der Käufer kann vom Vertrag über die Lieferung von Waren zurücktreten, noch bevor die Widerrufsfrist begonnen hat. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn die Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag der Widerrufsfrist an den Verkäufer abgesendet wird. Der Käufer ist für die Ausübung des Rücktrittsrechts beweispflichtig.

9.8. Der Käufer kann das Rücktrittsrecht schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Ausfüllen des Widerrufsformulars ausüben, das er an die folgende Adresse sendet: Muziker (Return), P3 2, 1102 Lozorno, 900 55 Lozorno, Slowakei.

9.9. Das Widerrufsformular ist diesen AGB als Anhang 2 beigefügt und kann vom Käufer ausgefüllt und über diesen Link elektronisch an den Verkäufer gesendet werden: https://www.muziker.de/widerrufsrecht.

9.10. Der Verkäufer hat dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag alle Zahlungen, die er aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten hat, einschließlich der Transport-, Liefer- und Versandkosten sowie sonstiger Kosten und Gebühren, die dem Rücktritt entsprechen, zu erstatten. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verkäufers gemäß Abschnitt 9.13 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardversandart gewählt hat. Unter zusätzlichen Kosten versteht man die Differenz zwischen den vom Käufer gewählten Versandkosten und den Kosten für die billigste vom Verkäufer angebotene Standardversandart.

9.11. Wenn der Käufer den Kaufpreis per Nachnahme bezahlt, d. h. indem er den Spediteur bei Erhalt der Ware bezahlt, erstattet der Verkäufer die für diese Zahlungsart gezahlte Gebühr nicht. Bei der Nachnahme handelt es sich um eine Dienstleistung, die ausschließlich vom Verkäufer erbracht wird, der den Spediteur bittet, die Waren an den Käufer zu liefern und die Zahlung einzuziehen.

9.12. Der Verkäufer wird alle Zahlungen an den Käufer auf demselben Zahlungsweg zurücküberweisen, den der Käufer verwendet, sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren (standardmäßig durch Überweisung auf das vom Käufer angegebene Bankkonto) und dem Käufer keine zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt werden. Wenn der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon mit einer Muziker-Gutscheinkarte (im Folgenden „Gutscheinkarte“ genannt) bezahlt hat, stellt der Verkäufer dem Käufer eine neue Gutscheinkarte im Wert der verwendeten Gutscheinkarte zur Verfügung. Der Käufer kann diesen Gutschein für den nächsten Kauf beim Verkäufer verwenden. Wenn der Käufer für einen Teil der Bestellung eine andere Zahlungsmethode wählt, erstattet der Verkäufer diesen Teil der Zahlung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9.13. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Verkäufer nicht verpflichtet, Zahlungen an den Käufer zurückzuerstatten, bis die Waren an den Verkäufer geliefert wurden oder bis der Käufer nachweist, dass die Waren zurückgegeben wurden, es sei denn, der Verkäufer schlägt vor, die Waren persönlich oder durch eine benannte Person abzuholen.

9.14. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück und sendet die Ware an den Verkäufer zurück, die benutzt oder beschädigt wurde oder deren Wert durch eine Behandlung gemindert wurde, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlich ist, hat der Verkäufer Anspruch auf Entschädigung durch den Käufer für den Wert der reparierten Ware und die Rückführung der Ware in ihren ursprünglichen Zustand.

9.15. Wenn der Käufer den Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung, einschließlich eines digitalen Dienstes, widerruft und der Käufer dem Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt hat, ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die bis zum Tag der Zustellung der Widerrufserklärung tatsächlich erbrachte Dienstleistung zu bezahlen. Der Preis für die tatsächlich erbrachte Dienstleistung wird anteilig auf der Grundlage des im Vertrag vereinbarten Gesamtkaufpreises berechnet. Der Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung wird auf der Grundlage des Marktpreises der Leistung berechnet, wenn der im Vertrag vereinbarte Gesamtpreis überbewertet ist.

9.16. Wenn der Käufer die Ware nicht zusammen mit der Rücktrittserklärung an den Verkäufer zurückgeschickt hat und die Vertragsparteien keine andere Art der Rücksendung der Ware vereinbaren, ist der Käufer verpflichtet, die Ware zusammen mit dem Zubehör und der Dokumentation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer an die folgende Adresse zu senden: Muziker (Return), P3 2, 1102 Lozorno, 900 55 Lozorno, Slowakei.

9.17. Wenn der Käufer mit der Bestellung ein Geschenk des Verkäufers erhalten hat, ist der Käufer verpflichtet, das Geschenk zurückzugeben. Kommt der Käufer dieser Verpflichtung nicht nach, ist der Verkäufer berechtigt, den Preis des Geschenks zu verlangen, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Seite des Online-Shops angezeigt wurde, oder, falls ein solcher Preis nicht verfügbar ist, den üblichen Marktpreis.

9.18. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer oder an die vom Verkäufer benannte Person, die die Ware in Empfang nimmt. Im Allgemeinen hängen die Kosten für die Rücksendung der Waren vom Land, den Eigenschaften der Waren (Art, Abmessungen, Gewicht), der Entfernung und der gewählten Versandart ab und entsprechen in etwa den Kosten, die im Abschnitt „Lieferung“ des Online-Shops des Verkäufers aufgeführt sind, d. h. den Kosten, die normalerweise für die Lieferung der Waren an den Kunden anfallen. Die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung der Waren können jedoch deutlich höher sein als die geschätzten Kosten; daher empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, die tatsächlichen Kosten bei dem ausgewählten Spediteur zu überprüfen.

9.19. Der Käufer kann den Verkäufer mittels des Widerrufsformulars auffordern, die Waren vom Spediteur abholen zu lassen. In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung nur bis zu einem Betrag, der in etwa dem Preis für den Inlandsversand in dem Staat entspricht, in dem die Waren abgeholt werden, wobei die Eigenschaften der Waren bei der Bestimmung des Betrags der Kosten berücksichtigt werden. Dieser Betrag wird dem Käufer auf dem Widerrufsformular angezeigt, und der Käufer stimmt der Höhe der Gebühr zu, indem er die Abholung der Waren beantragt. Der Verkäufer ist berechtigt, die Abholung aus einem anderen Land als dem, in das die Waren geliefert wurden, abzulehnen. Die übrigen Bestimmungen dieses Abschnitts bleiben davon unberührt.

9.20. Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn es sich um Folgendes handelt:

1. Die Erbringung einer Dienstleistung, einschließlich eines digitalen Dienstes, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers, der bestätigt, darüber informiert worden zu sein, dass er durch die Erteilung der Zustimmung sein Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert, vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht und begonnen wurde, vorausgesetzt, der Käufer ist verpflichtet, die Dienstleistung gemäß dem Vertrag zu bezahlen.
2. Die Lieferung von Waren, digitalen Inhalten oder die Erbringung einer Dienstleistung, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keine Kontrolle hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
3. Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Käufers angefertigt wurden, oder von Sonderanfertigungen (z. B. Kabel und Ketten, die als Meterware verkauft werden, Helme mit nach Wunsch des Käufers eingebauten Kommunikationsgeräten).
4. Die Lieferung von Waren, die schnell verderben können.
5. Die Lieferung von Waren in Schutzverpackungen, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung beschädigt wurde (z. B. In-Ear-Kopfhörer, Unterwäsche, Mundschutz).
6. Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können.
7. Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wird, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Marktschwankungen abhängt, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann.
8. Durchführung von dringenden Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die der Käufer ausdrücklich vom Verkäufer verlangt; dies gilt nicht für einen Vertrag über andere Dienstleistungen als Reparaturen oder Wartung oder über andere Waren als Ersatzteile, die für Reparaturen oder Wartung erforderlich sind, wenn der Vertrag während des Besuchs des Verkäufers beim Käufer geschlossen wurde und der Käufer diese Waren oder Dienstleistungen ohne vorherige Bestellung erworben hat.
9. Die Lieferung von Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen oder Software in einer Schutzverpackung, die nach der Lieferung beschädigt wurde (z. B. CDs, Kassetten, Schallplatten).
10. Die Lieferung von Zeitschriften, ausgenommen Lieferungen im Rahmen von Abonnements (z. B. Bücher, Notenblätter, Tabulatoren).
11. Bei einer öffentlichen Versteigerung erstandene Waren.
12. Die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Schifffahrt, der Autovermietung, der Verpflegung oder der Freizeitgestaltung, wenn der Vertrag den Verkäufer dazu verpflichtet, diese Leistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb einer vereinbarten Frist zu erbringen.
13. die Lieferung digitaler Inhalte, die vom Verkäufer nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, sofern mit der Lieferung der digitalen Inhalte bereits begonnen wurde und der Käufer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Lieferung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er außerdem erklärt hat, dass er ordnungsgemäß belehrt wurde, dass er das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, wenn die Lieferung der digitalen Inhalte beginnt, und der Verkäufer dem Käufer die entsprechende Bestätigung der Erklärung des Käufers und die Bestätigung der ausdrücklichen Zustimmung des Käufers übermittelt hat, wenn der Käufer vertraglich zur Zahlung des Preises (insbesondere der digitalen/elektronischen Lizenz für die Software) verpflichtet ist.

9.21. Nach dem Rücktritt vom Vertrag über die digitale Erfüllung, dessen Gegenstand die Lieferung der digitalen Erfüllung (Lieferung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste) ist, ist der Käufer verpflichtet, die digitale Erfüllung nicht zu nutzen und sie Dritten nicht zugänglich zu machen.

9.22. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die digitale Erfüllung wird der Verkäufer es unterlassen, vom Käufer bereitgestellte oder erstellte Inhalte bei der digitalen Erfüllung zu verwenden. Dies gilt nicht, wenn diese Inhalte (a.) nur in Verbindung mit der digitalen Erfüllung des Verkäufers genutzt werden können, (b.) ausschließlich für die Aktivitäten des Käufers bei der Nutzung der digitalen Erfüllung des Verkäufers gelten, (c.) vom Verkäufer mit anderen Inhalten kombiniert wurden, von denen sie nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand getrennt werden können, (d.) vom Käufer zusammen mit anderen Personen erstellt wurden, die zur weiteren Nutzung der Inhalte berechtigt sind. Auf Anfrage des Käufers stellt der Verkäufer dem Käufer alle Inhalte zur Verfügung, die vom Käufer bereitgestellt oder vom Käufer mit Hilfe der digitalen Erfüllung erstellt wurden, mit Ausnahme der in (a), (b) und (c) des vorstehenden Satzes aufgeführten Inhalte. Der Verkäufer stellt dem Käufer den Inhalt innerhalb einer angemessenen Frist, kostenlos, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer zur Verfügung. Diese Klausel gilt nicht für persönliche Informationen, die vom Käufer bereitgestellt oder erstellt wurden.

9.23. Nach dem Rücktritt vom Vertrag über die digitale Erfüllung kann der Verkäufer den Käufer an der weiteren Nutzung der digitalen Erfüllung hindern, insbesondere indem er ihm den Zugang zur digitalen Erfüllung entzieht oder das Benutzerkonto des Käufers löscht. Dies berührt nicht die Verpflichtung des Verkäufers gemäß Abschnitt 9.22. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

9.24. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, wenn es aus technischen Gründen nicht möglich ist, die Waren innerhalb der erforderlichen Zeit oder zum erforderlichen Preis zu liefern. In diesem Fall wird der Verkäufer dem Käufer die Zahlung innerhalb von 14 Werktagen zurückerstatten, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Das Recht der Vertragsparteien, eine andere Leistung oder einen anderen Preis zu vereinbaren, bleibt davon unberührt.

10. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

10.1. Der Käufer/Verbraucher hat das Recht, eine alternative Methode der Streitbeilegung zu nutzen, indem er sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt und um Schadenersatz bittet, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Reklamation behandelt hat, nicht zufrieden ist oder wenn er glaubt, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer eine solche Anfrage ablehnt oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Anfrage antwortet, hat der Käufer/Verbraucher das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung (ADR) bei einer autorisierten ADR-Stelle einzureichen. Bei den ADR-Stellen handelt es sich um Behörden und autorisierte juristische Personen gemäß §3 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung und über Änderungen bestimmter Gesetze in seiner geänderten Fassung (im Folgenden als „ADR-Gesetz“ bezeichnet), einschließlich der Slowakischen Handelsinspektion (www.soi.sk) oder einer anderen einschlägigen befugten juristischen Person, die vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik aufgeführt ist (die Liste ist unter www.mhsr.sk verfügbar). Der Käufer/Verbraucher hat das Recht, die Schlichtungsstelle zu wählen, an die er sich wenden möchte. Bei der Einreichung eines Vorschlags geht der Käufer/Verbraucher gemäß §12 des ADR-Gesetzes vor. Das Angebot muss die E-Mail-Adresse des Verkäufers enthalten: contact:reklamacie@muziker.sk. Das ADR-Verfahren kann zur Beilegung von Streitfällen zwischen einem Käufer/Verbraucher und einem Verkäufer aus einem Verbrauchervertrag eingesetzt werden.

10.2. Käufer/Verbraucher haben das Recht, die Online-Streitbeilegungsplattform zu nutzen, um ihre Streitigkeiten in der Sprache ihrer Wahl beizulegen. Der Käufer/Verbraucher kann die ODR-Plattform für die alternative Beilegung seiner Streitigkeiten nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.

10.3. Beispiele für alternative Streitbeilegungsstellen, darunter die Tschechische Republik: Tschechische Handelsinspektion mit der Website www.coi.cz; in Deutschland: Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e. V. mit der Website https://www.streitbeilegungsstelle.org; in Frankreich: Center de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C) mit der Website https://www.cm2c.net, in Ungarn: Budapesti Békéltető Testület mit der Website: http://www.bekeltet.hu/ sowie andere, die auf der Website https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main unter anderem zu sehen sind.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1. Diese AGBs wurden am 01.02.2022 erstellt und zuletzt am 15.06.2024 geändert. Sie sind ab dem 01.07.2024 wirksam und gelten für Kaufverträge, die nach dem 30.06.2024 abgeschlossen werden. Rechtsverhältnisse aus Kaufverträgen, die vor dem 01.07.2024 abgeschlossen wurden, und Reklamationen aus diesen Verträgen werden nach den bis zum 30.06.2024 geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufer/Verbraucher beurteilt. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Das Rechtsverhältnis zwischen den Vertragsparteien wird immer durch die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung geltenden AGB geregelt.

11.2. Der Verkäufer zeigt die Bewertungen einzelner Produkte und die Gesamteindrücke der Nutzer an. Die Bewertungen können auch mündliche Beurteilungen enthalten. Der Verkäufer setzt technische Mittel ein, um die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten, indem er nur diejenigen, die tatsächlich einen Kauf getätigt haben, dazu auffordert, eine Bewertung zu schreiben, auch über einen Drittanbieter (Vergleichsseite oder Bewertungsportal). Es ist zwar technisch nicht möglich zu garantieren, dass eine organische Bewertung (die von einer nicht eingeladenen Person verfasst wurde) nicht angezeigt wird, aber die Anzahl solcher Bewertungen ist vernachlässigbar. Ohne die Authentizität der Bewertungen zu beeinträchtigen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, nicht alle Bewertungen anzuzeigen oder bestimmten Bewertungen Vorrang einzuräumen.

11.3. Diese AGB wurden in slowakischer Sprache verfasst. Wenn diese AGB in einer anderen Sprache abgefasst sind, hat die slowakische Version stets Vorrang vor der Version in der anderen Sprache.

11.4. Wenn der Vertrag schriftlich abgeschlossen wird, müssen auch alle Änderungen schriftlich erfolgen. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass die Kommunikation zwischen ihnen in erster Linie über E-Mail und Briefe erfolgen wird.

11.5. Die Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien richten sich nach dem Vertrag, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Zivilgesetzbuches in seiner geänderten Fassung, dem Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und zur Änderung und Ergänzung des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes in Angelegenheiten des Verbraucherschutzes und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze, geändert durch das Gesetz Nr. 284/2002 Slg, in der Fassung des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über die Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze, des Gesetzes Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und über die Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze, sowie anderer allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik.

11.6. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen des Kaufvertrags und diesen AGB haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang. Im Falle von Zweifeln über den Inhalt des Vertrags, an dem der Käufer/Verbraucher beteiligt ist, oder dieser AGB, einschließlich ihrer Anhänge, ist die für den Käufer/Verbraucher günstigere Auslegung maßgebend.

11.7. Die Vertragsparteien bemühen sich nach Kräften, alle Streitigkeiten, Unstimmigkeiten oder Reklamationen, die sich aus diesen AGB, dem Kaufvertrag oder im Zusammenhang damit ergeben, gütlich beizulegen. Können die Vertragsparteien Streitigkeiten, einschließlich Streitigkeiten über die Gültigkeit, Auslegung oder Beendigung dieser AGB oder des Vertrags, nicht gütlich beilegen, sind für die Beilegung solcher Streitigkeiten die slowakischen Gerichte zuständig. Die Gültigkeit von internationalen Verträgen über die Zuständigkeit anderer Gerichte bleibt davon unberührt.

12. VERZEICHNIS DER ANLAGEN

12.1. Die folgenden Anlagen sind integraler Bestandteil des ersten Teils der AGB:

1. Anhang Nr. 1 zu den AGB: Reklamationsformular
2. Anhang Nr. 2 zu den AGB: Widerrufsformular
3. Anhang Nr. 3 zu den AGB: Zusatzdienstleistungen
4. Anhang Nr. 4 zu den AGB: Allgemeine Bedingungen des MUZIKER SMILE-Treueprogramms
5. Anhang Nr. 5 zu den AGB: Löschung der persönlichen Daten eines Mitglieds des Muziker SMILE Treueprogramms

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufer - Unternehmer

1. GRUNDLEGENDE BESTIMMUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.1. In dem zweiten Teil dieser AGB (für die Zwecke des zweiten Teils im Folgenden „diese AGB“ genannt) werden die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien des Kaufver-trags zwischen dem Verkäufer, der MUZIKER, a.s., mit dem Sitz in Drieňová 1/H, 821 01 Bratislava, Slowakische Republik, Handelsregisternummer 35 840 773, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bratislava III, Abteilung: Sa, Aktenzeichen 3337/B (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und dem Käufer – Unternehmer geregelt, dessen Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren auf der Website des Online-Shops des Verkäufers (im Folgenden „Online-Shop“ genannt) ist (im Folgenden nur „Kaufvertrag“ oder „Vertrag“ genannt).

Kontakt und weitere Identifizierung des Verkäufers:

1.2. Als Käufer im Sinne des zweiten Teils dieser AGB gilt (a) eine im Handelsregister ein-getragene Person, (b) eine Person, die aufgrund eines Gewerbescheins ein Gewerbe ausübt, (c) eine Person, die aufgrund einer anderen Genehmigung als eines Gewerbe-scheins nach besonderen Vorschriften ein Gewerbe ausübt, (d) eine natürliche Person, die eine landwirtschaftliche Produktion betreibt und aufgrund einer besonderen Vor-schrift im Register eingetragen ist. Gibt eine natürliche Person in der Bestellung ihre persönliche Identifikationsnummer oder Steueridentifikationsnummer an, so wird da-von ausgegangen, dass sie im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handelt und für die Zwecke dieser AGB als Unternehmer gilt.

1.3. Die in diesem Teil der AGB verwendeten Begriffe haben die gleiche Bedeutung wie im ersten Teil der AGB, sofern sie in diesem Teil nicht anders definiert sind.

2. RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

2.1. Der Verkäufer ist insbesondere verpflichtet

1. die bestellte Ware in der vereinbarten Menge und Qualität an den Käufer zu liefern und sie so zu verpacken oder für den Transport auszurüsten, wie es für ihre Erhal-tung und ihren Schutz erforderlich ist; und
2. dem Käufer spätestens zusammen mit der Ware in schriftlicher oder elektroni-scher Form alle für die Abnahme und Nutzung der Ware erforderlichen Dokumen-te sowie andere gesetzlich vorgeschriebene Dokumente zur Verfügung zu stellen.

2.2. Der Verkäufer hat das Recht auf vollständige Bezahlung des Kaufpreises für die gelie-ferten Waren durch den Käufer.

2.3. Der Verkäufer hat das Recht, von der Bestellung zurückzutreten (diese zu stornieren), wenn er aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware nicht in der Lage ist, die Ware in-nerhalb der in diesen AGB genannten Frist oder zu dem im Online-Shop angegebenen Preis an den Käufer zu liefern, es sei denn, mit dem Kunden wird eine alternative Leis-tung vereinbart. Der Verkäufer ist weiterhin berechtigt, eine Bestellung aus nicht diskriminierenden Gründen abzulehnen, insbesondere wenn er gegenüber dem Käufer eine offene Forderung hat, wenn der Käufer die Ware in der Vergangenheit wiederholt nicht abgenommen hat, obwohl er dazu verpflichtet war, oder wenn der Verkäufer befürchtet, dass dem Käufer durch die Annahme der Bestellung ein Schaden entstehen könnte.

2.4. Der Käufer ist insbesondere verpflichtet

1. die Lieferung der Waren entgegenzunehmen,
2. dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis ordnungsgemäß und pünktlich zu zahlen.

2.5. Der Käufer hat das Recht darauf, die Ware in der vereinbarten Menge, Qualität, zum vereinbarten Zeitpunkt und am vereinbarten Ort zu erhalten.

3. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags kommt durch die verbindliche Annahme des Antrags des Käufers auf Abschluss des Kaufvertrags durch den Verkäufer in Form eines vom Käufer ausgefüllten Formulars zustande (das vom Käufer ausgefüllte und versandte Formular wird im Folgenden als „Bestellung“ bezeichnet).

3.2. Die verbindliche Annahme des Angebots zum Vertragsschluss erfolgt durch den Verkäufer unverzüglich, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Bestellung, nach Prüfung der Verfügbarkeit der Ware, der gültigen Preise und des vom Käufer gewünschten Liefertermins der Ware. Als verbindliche Annahme gilt der Versand der Ware durch den Verkäufer. Eine verbindliche Annahme per elektronischer Post (per E-Mail) ist nicht erforderlich. Wird ein höherer Preis festgestellt, so muss der Verkäufer vor dem Versand der Bestellung die Zustimmung des Käufers zur Änderung des Preises einholen. Der Abschluss des Kaufvertrags erfolgt nur dann, wenn der Käufer die Preisänderung zustimmt und der Verkäufer anschließend die Bestellung bestätigt.

3.3. Die automatisch generierte Bestätigung der Bestellungsannahme durch den Verkäufer, die dem Käufer unmittelbar nach dem Absenden seiner Bestellung an die E-Mail-Adresse zugestellt wird, hat lediglich nur informativer Charakter, wird dem Käufer zum Zweck der Benachrichtigung über die Registrierung der Bestellung zugesandt und gilt nicht als verbindliche Annahme des Vertragsvorschlags durch den Verkäufer.

3.4. Der Verkäufer kann zusätzliche Waren zur Bestellung kostenlos anbieten (im Folgen-den als „Geschenk“ bezeichnet). Der Käufer muss einer solchen Leistung zustimmen, indem er das ausgewählte Geschenk vor der Aufgabe der Bestellung auswählt. Die Bestellung eines Geschenks ist optional. Wenn der Käufer kein Geschenk erhalten möchte, ist er nicht verpflichtet, eine solche Willenserklärung abzugeben.

3.5. Der Verkauf von alkoholischen Getränken ist nur an Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Aufgabe einer Bestellung, die alkoholische Getränke enthält, bestätigt der Käu-fer, dass er spätestens zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung mindestens 18 Jah-re alt ist. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Tatsache zu überprüfen, indem er einen gültigen Identitätsnachweis verlangt, und wenn der Käufer diese Voraussetzung nicht erfüllt oder nicht beweisen kann, ist der Verkäufer nicht berechtigt, die alkoholischen Getränke an den Käufer zu liefern. Dies gilt auch für die vom Käufer zur Entgegen-nahme der Ware bevollmächtigte Person.

4. KAUFPREISVEREINBARUNGEN

4.1. Der Käufer zahlt dem Verkäufer den Kaufpreis für die im Kaufvertrag vereinbarte Ware, einschließlich der Versandkosten und der Kosten für Nebenleistungen (im Folgenden als „Kaufpreis“ bezeichnet).

4.2. Ausführliche und aktuelle Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten sind in der Rubrik „Zahlungsbedingungen“ des Online-Shops des Verkäufers zu finden. Einige Zahlungsarten stehen möglicherweise nicht für alle Bestellungen zur Verfügung, z. B. aufgrund des Bestellwerts oder der gewählten Versandart. Der Käufer wird während des Bestellvorgangs über etwaige Einschränkungen informiert.

4.3. Allfällige Versand- und Bearbeitungskosten werden vor dem Versand der Bestellung verrechnet. Etwaige Kosten für zusätzliche Dienstleistungen werden in der Bestellung entsprechend der Wahl des Käufers laufend aktualisiert, jedoch nie, nachdem die Be-stellung bereits versandt wurde. Falls die Waren an den Käufer außerhalb der Europäi-schen Union versandt werden sollen, kann beim Käufer eine Zollschuld und möglich-erweise die Verpflichtung entstehen, andere Zahlungen im Zusammenhang mit der Zollabwicklung in der Höhe und auf die Art und Weise zu leisten, die in den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften des Landes, in das die Waren geliefert werden, vor-gesehen sind. Sofern nicht anders angegeben oder zwischen den Vertragsparteien vereinbart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, diese Verpflichtungen für den Käufer zu übernehmen.

4.4. Zahlt der Käufer den Kaufpreis per Banküberweisung an den Verkäufer, so gilt als Da-tum der Zahlung das Datum, an dem der gesamte Kaufpreis dem Konto des Verkäu-fers gutgeschrieben wurde.

4.5. Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer den Kaufpreis innerhalb der im Kaufver-trag vorgesehenen Frist zu zahlen.

5. WARENLIEFERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1. Der Verkäufer liefert die Waren an den Käufer innerhalb möglichst kürzester Zeit, spä-testens jedoch 30 Tage nach Vertragsschluss, sofern die Vertragsparteien nicht anders vereinbart haben. Ist der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Lieferung der Waren nicht innerhalb der vereinbarten Frist nachgekommen, so hat der Käufer den Verkäufer auf-zufordern, die Waren innerhalb einer weiteren angemessenen Frist zu liefern, die der Käufer zugleich zu bestimmen hat. Fordert der Käufer den Verkäufer nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum, an dem die Ware hätte geliefert werden müssen, dazu auf, so gilt die Ware als geliefert. Falls der Verkäufer die Ware auch innerhalb dieser Nachfrist nicht liefert, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

5.2. Nimmt der Käufer die Ware nicht in Empfang, ohne vorher schriftlich vom Vertrag zurückgetreten zu sein, so hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz in Höhe der effektiv entstandenen Kosten für den Versuch, die Bestellung zuzustellen.

5.3. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware persönlich zu übernehmen oder sie durch einen Dritten in Empfang entgegennehmen zu lassen. Die Person, die die Ware im Namen oder im Auftrag des Käufers übernimmt, ist auf Ersuchen des Verkäufers oder des Ku-riers verpflichtet, ihre Befugnis zur Übernahme der Ware nachzuweisen. Muss die Lie-ferung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, wiederholt werden (z. B. wegen Abwesenheit des Käufers oder des vom Käufer beauftragten Dritten am vereinbarten Ort oder wegen Nichtnachweises der Befugnis Waren entgegenzunehmen), so gehen alle dadurch entstehenden Mehrkosten, einschließlich etwaiger Lagerkosten, zu Lasten des Käufers.

5.4. Der Käufer hat das Recht, die Sendung bei Lieferung zu kontrollieren. Sollte der Käu-fer die Ware beim Empfang beschädigt vorfinden, hat er die Möglichkeit, die Annah-me der Ware zu verweigern. Der Kurier ist verpflichtet, in Anwesenheit und auf Ersu-chen des Käufers einen Schadenprotokoll zu erstellen. Anhand des auf diese Weise erstellten und dem Verkäufer übergebenen Protokolls kann der Verkäufer nach Ab-schluss des Schadensfalles mit dem Transportunternehmen die Beseitigung des Mangels an der Ware, eine Ermäßigung des Kaufpreises und bei nicht behebbaren Mängeln an der Ware die Lieferung neuer Ware an den Käufer gewähren. Spätere Reklamationen dieser Art werden nicht anerkannt.

5.5. Die Versandoptionen sowie detaillierte und aktuelle Informationen zu den Versandbe-dingungen sind in der Rubrik „Versandkosten und Lieferzeiten“ des Online-Shops zu finden. Bei einigen Bestellungen sind möglicherweise nicht alle Versandarten verfüg-bar. Der Käufer wird während des Bestellvorgangs über etwaige Einschränkungen in-formiert.

5.6. Der Käufer als Empfänger der Waren erklärt sich damit einverstanden, dass ihm die Rechnung in elektronischer Form erstellt und zugestellt wird. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Ersuchen des Käufers zur Berichtigung oder Änderung der Rech-nungsdaten, insbesondere zur Änderung der Person des Käufers und zur Änderung der Lieferadresse in ein anderes Land, nach Abschluss des Kaufvertrags nachzukommen. Im Falle einer Änderung des Status des Käufers in Bezug auf die Umsatzsteuer ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über diese Änderung zu informieren. Der Verkäufer haftet nicht für unzutreffende Angaben auf der Rechnung, die aufgrund eines Verstoßes des Käufers gegen diese Verpflichtung gemacht wurden.

5.7. Der Kaufvertrag wird mit der auflösenden Bedingung geschlossen, dass, wenn der Käufer die Ware auch innerhalb von 5 Tagen nach dem erneuten Aufruf des Verkäu-fers nicht übernimmt und sich mit dem Verkäufer nicht auf einen anderen Termin für die Warenübernahme einigt, der Vertrag von Anfang an aufgelöst wird, die Vertrags-parteien alle erhaltenen Leistungen, insbesondere den Kaufpreis und die Ware, über die der Verkäufer das Recht zur freien Verfügung erwirbt, zurückgeben oder ersetzen. Das Recht des Verkäufers auf Schadensersatz gemäß Absatz 5.2 wird davon unbe-rührt.

6. ERWERB DES EIGENTUMS UND ÜBERGANG DER GEFAHR VON SCHÄDEN AN DER WARE

6.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer Eigentum des Verkäufers. Die Ware gilt mit ihrer Annahme durch den Käufer bei per-sönlicher Abholung oder durch Übernahme vom Transportunternehmen als an den Käufer geliefert.

6.2. Das Risiko der Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, wenn er die Ware vom Verkäufer oder vom Transportunternehmen übernimmt oder wenn der Verkäufer ihm die Ware zur Verfügung stellt und der Käufer sie nicht übernimmt.

7. REKLAMATIONSORDNUNG FÜR UNTERNEHMER

7.1. Der Verkäufer haftet für Mängel an den Waren und der Käufer hat die Mängel unver-züglich beim Verkäufer zu beanstanden.

7.2. Für die Behandlung von Reklamationen gilt die nachstehende Reklamationsordnung für Unternehmer (nachstehend „Reklamationsordnung“ genannt).

7.3. Der Käufer hat das Recht, eine Garantie gegenüber dem Verkäufer nur für Waren geltend zu machen, die fehlerhaft sind, unter die Garantie fallen und über den Online-Shop des Verkäufers gekauft wurden.

7.4. Während der Gewährleistungsfrist hat der Käufer das Recht, den Mangel gegen Ein-sendung der Ware einschließlich aller Zubehörteile kostenlos beheben zu lassen.

7.5. Reklamationen werden vom Verkäufer unverzüglich in schriftlicher oder in elektroni-scher Form bearbeitet. Wenn die Ware mangelhaft ist, hat der Kunde das Recht, eine Reklamation beim Verkäufer geltend zu machen, indem er das Reklamationsformular ausfüllt und es dem Verkäufer auf elektronischem Wege zustellt, die Ware dem Ver-käufer auf einem der unten aufgeführten Wege zustellt, oder in Papierform mitsamt der reklamierten Ware auf einem der unten aufgeführten Wege. Für die Geltendma-chung von Reklamationen sind folgende Wege möglich:

1. Zustellung des Reklamationsformulars und der reklamierten Ware an die Rekla-mationsstelle unter der angegebenen Adresse (im Folgenden „Reklamationsstelle“ genannt):
   Muziker reklamačné stredisko
   P3 2, 1102 Lozorno
   900 55 Lozorno
2. Übermittlung des Reklamationsformulars und Übergabe der reklamierten Waren in einer der Filialen/Ladengeschäfte des Verkäufers, in denen die Entgegennahme dieser Waren im Hinblick auf die verkauften Produkte oder angebotenen Dienst-leistungen möglich ist, oder an eine hierfür festgelegte Person.

7.6. Der Käufer kann den Verkäufer über das Reklamationsformular ersuchen, den Trans-port zur Reklamationsstelle zu organisieren. In diesem Fall organisiert der Verkäufer den Transport der reklamierten Ware im Namen des Käufers auf eigene Kosten durch ein Transportunternehmen. Die reklamierte Ware gilt an dem Tag als an den Verkäufer geliefert, an dem der Verkäufer sie in der Reklamationsstelle erhält. Das Transportun-ternehmen ist ein Dritter, der in eigenem Namen handelt, und daher hat die Übernah-me der zur Versendung angemeldeten Ware durch das Transportunternehmen keinen Einfluss auf die Einleitung des Reklamationsverfahrens. Der Käufer ist verpflichtet, die reklamierte Ware unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit und der Art des rekla-mierten Mangels ordnungsgemäß zu verpacken. Der Verkäufer haftet für die Ver-schlechterung der reklamierten Ware erst ab dem Zeitpunkt der ordnungsgemäßen Zustellung an die Reklamationsstelle.

7.7. Beabsichtigt der Käufer, die reklamierte Ware an eines der Ladengeschäfte des Ver-käufers zu liefern, empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, im Voraus zu prüfen, ob die Ware an diesem Standort in Empfang genommen werden kann.

7.8. Bei der Geltendmachung einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet nachzuweisen, dass die Ware vom Verkäufer gekauft wurde und der Garantie unterliegt. Der Käufer ist darüber hinaus verpflichtet, die Art und den Umfang der Mängel an der Ware genau anzugeben.

7.9. Als Datum der Einleitung des Reklamationsverfahrens gilt das Datum, an dem der Käufer dem Verkäufer das Folgende zustellt:

1. das Reklamationsformular,
2. die reklamierte Ware, samt Zubehör und
3. Zugangskennwörter oder -codes, wenn diese zu der reklamierten Ware gehören.

7.10. Das Reklamationsformular ist diesen AGB als Anhang 1 beigefügt und kann vom Käu-fer auch elektronisch unter folgendem Link ausgefüllt und eingereicht werden: https://www.muziker.de/reklamationen.

7.11. Der Anspruch auf eine kostenlose Gewährleistungsreparatur erlischt:

1. wenn der Käufer nicht nachweist kann, dass er die mangelhafte Ware vom Ver-käufer gekauft hat,
2. durch Nichtvorlage des Garantiescheins, des Zubehörs, der Warendokumentation oder des Zahlungsnachweises, wenn dieser als Garantieschein dient,
3. bei Versäumnis, offensichtliche Mängel bei der Warenübernähme zu rügen,
4. mit dem Ablauf der Gewährleistungsfrist,
5. aufgrund mechanischer durch den Käufer verursachten Beschädigung der Ware,
6. infolge der Benutzung oder Lagerung der Ware unter Bedingungen, die in Bezug auf Temperatur, Feuchtigkeit, chemische oder mechanische Einflüsse nicht der natürlichen Umgebung entsprechen,
7. infolge von unsachgemäßem Umgang mit der Ware oder Vernachlässigung der Warenpflege,
8. infolge von Beschädigung der Ware durch Überlast oder Benutzung im Wider-spruch zu den im Datenblatt, den allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder den Sicherheitsnormen festgelegten Bedingungen,
9. beim Ersatz von Originalteilen des Produktes,
10. infolge von Verwendung einer ungeeigneten Netzspannung, einer ungeeigneten, nicht zugelassenen oder unberechtigt beschafften Hardware oder Software,
11. bei Beschädigung der Ware durch unvermeidbare oder unvorhersehbare Um-stände,
12. die Verwendung eines ungeeigneten, inkompatiblen oder nicht originalen Ver-brauchsmaterials, wenn der Mangel auf die Verwendung solcher Verbrauchsma-terialien zurückzuführen ist,
13. bei Schäden an der Ware durch versehentlichen Verderb, Beschädigung oder natürliche Abnutzung, einschließlich des Endes der Lebensdauer einiger Komponenten (z. B. Ausbrennen einer Glühbirne oder Verringerung der Batteriekapazität).
14. bei Beschädigung der Ware durch einen Computervirus,
15. bei unsachgemäßen Eingriff, Transportschäden sowie Beschädigung durch Was-ser, Feuer, Strom oder Schäden durch höhere Gewalt,
16. bei Eingriff einer unbefugten Person oder bei Verwendung eines falschen Werk-zeugs oder Materials.

7.12. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation des Käufers - Unternehmers in einer Frist von 60 Tagen abzuwickeln.

7.13. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation abzuwickeln und das Reklamationsver-fahren in einer der folgenden Weisen abzuschließen:

1. durch Übergabe der reparierten Ware
2. durch Warenersatz
3. durch Rückerstattung des Kaufpreises
4. durch Gewährung eines angemessenen Preisnachlasses auf den Kaufpreis
5. durch schriftliche Aufforderung zur Abnahme der vom Verkäufer festgelegten Leistung
6. mit einer begründeten Ablehnung der Reklamation.

7.14. Der Verkäufer stellt dem Käufer ein schriftliches Dokument über die Art und Weise der Abwicklung der Reklamationen und über den Abschluss der Reklamationsbearbeitung spätestens innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Geltendmachung der Reklama-tion aus.

7.15. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, die mangelhafte Ware durch eine mangelfreie Ware zu ersetzen, anstatt den Mangel zu beheben.

7.16. Nach der Abwicklung der Reklamation auf andere Weise als durch Rückerstattung des Kaufpreises wird der Verkäufer dem Käufer die reklamierte Ware zurücksenden oder die Ersatzware liefern. Nimmt der Käufer die Ware nicht innerhalb einer ange-messenen Frist entgegen, so fordert der Verkäufer den Käufer auf, die Ware innerhalb einer vom Verkäufer gesetzten weiteren angemessenen Frist, in der Regel innerhalb eines Monats, zu übernehmen. Nimmt der Käufer die Ware auch innerhalb dieser zu-sätzlichen angemessenen Frist nicht entgegen, ist er verpflichtet, dem Verkäufer für jeden Tag, auch für jeden angefangenen Tag nach Ablauf der Frist für die Übernahme der Ware bis zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware, ein Lagergeld in der Höhe von 5 € (in Worten: fünf Euro) zu zahlen.

7.17. Die Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt 12 Monate ( im Folgenden " Gewähr-leistungsfrist " genannt), sofern nicht in Einzelfällen eine kürzere Gewährleistungsfrist festgelegt ist. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum der Warenübernahme durch den Käufer. Diese Garantiefrist läuft unabhängig davon ab, ob auf der Waren-verpackung eine längere Garantiefrist oder Haltbarkeitsdauer angegeben ist. Ist die auf der Warenverpackung angegebene Gewährleistungsfrist oder Haltbarkeitsdauer kür-zer, so gilt die kürzere Frist. Mängel der Ware und daraus resultierende Ansprüche müssen vor Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Garantiezeit erlischt das Recht auf Reklamation.

7.18. Als Gebrauchtware ist Ware zu verstehen, die gebraucht wurde, nicht alle Teile enthält oder kosmetische oder funktionelle Schäden aufweist (im Folgenden „Gebrauchtware“ genannt). Unter Ausstellungsware ist Gebrauchtware zu verstehen, die durch das Aus-stellen im Ladengeschäft des Verkäufers gebraucht wurde, ausgepackt wurde und in dem zur Vorführung ihrer Eigenschaften an andere Personen erforderlichen Umfang benutzt werden konnte (im Folgenden „Ausstellungsware“ genannt). Nicht funktionsfä-hige Ware ist solche Gebrauchtware, die mit einem Mangel behaftet ist, der sie un-brauchbar macht, so dass sie nicht einmal für ihren normalen Zweck verwendet wer-den kann (im Folgenden „nicht funktionsfähige Ware“ genannt).

7.19. Die Gewährleistungsfrist für alle gebrauchten Waren beträgt 12 Monate, falls nicht für ein bestimmtes Produkt im E-Shop eine andere, eventuell kürzere Garantiefrist angegeben ist.

7.20. Wird eine gebrauchte Ware zu einem niedrigeren Preis als eine neue Ware verkauft, erstreckt sich die Gewährleistung nicht auf den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde. Nicht funktionsfähige Waren können irreparabel sein und werden in der Regel als Ersatzteile oder zu Sammelzwecken verkauft. Eine zusätzliche Be-schreibung der Mängel, die dazu führen, dass die Ware nicht funktionstüchtig ist und somit Mängel, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, kann in der Beschreibung der Ware im Online-Shop zu finden sein. Nicht funktionsfähige Waren können ohne vorherige Reparatur oder Änderung gefährlich sein. Die Funktionstüchtigkeit von nicht funktionsfähigen Waren fällt nicht unter die Garantie.

7.21. Die Gewährleistungsfrist wird um den Zeitraum verlängert, in dem die Ware vom Käu-fer wegen der Reparatur nicht genutzt werden konnte.

7.22. Im Falle des Ersatzes der Ware durch neue Ware beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Erhalt der neuen Ware neu zu laufen. Das Gleiche gilt, wenn ein Teil (ein Teil der Ware), für den eine Garantie gewährt wurde, ersetzt wird.

7.23. Liegt ein behebbarer Mangel vor, so organisiert der Verkäufer dessen Behebung. Ist die Behebung des Mangels nicht möglich und steht die Art des Mangels der normalen Nutzung der Ware nicht entgegen, können die Vertragsparteien einen angemessenen Preisnachlass auf den Warenpreis vereinbaren; in diesem Fall kann der Mangel, für den der angemessene Preisnachlass vereinbart wurde, nicht erneut beanstandet wer-den.

7.24. Liegt ein Mangel vor, der nicht behoben werden kann und der die ordnungsgemäße Nutzung der Sache verhindert, ist der Verkäufer berechtigt, sofern die Vertragspartei-en nicht anders vereinbaren, die Ware durch eine Ware mit gleichen oder ähnlichen Nutzeigenschaften zu ersetzen oder dem Käufer eine Gutschrift auszustellen (ein fi-nanzielles Guthaben in Höhe des Kaufpreises, das der Käufer für den nächsten Kauf beim Verkäufer verwenden kann).

7.25. Wenn die Lieferung einer mangelhaften Ware eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, kann der Käufer:

1. die Behebung von Mängeln durch Lieferung von Ersatzware für die mangelhafte Ware, die Lieferung der fehlenden Ware und die Beseitigung von Rechtsmängeln verlangen,
2. die Behebung von Mängeln durch Warenreparatur verlangen, wenn die Mängel behebbar sind,
3. einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis verlangen; oder
4. von dem Vertrag zurückzutreten.

7.26. Die Wahl zwischen den Mängelansprüchen steht dem Käufer nur zu, wenn er dem Verkäufer die Mängel rechtzeitig oder unverzüglich danach mitteilt. Ein geltend ge-machter Anspruch kann vom Käufer nicht ohne Zustimmung des Verkäufers geändert werden. Stellt sich jedoch heraus, dass die Mängel an der Ware nicht behebbar sind oder ihre Behebung mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre, kann der Käufer die Lieferung von Ersatzware verlangen, wenn er den Verkäufer unverzüglich dazu auffordert, nachdem der Verkäufer ihn über diesen Umstand informiert hat. Be-hebt der Verkäufer die Mängel der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Nach-frist oder teilt er dem Käufer vor Ablauf dieser Frist mit, dass die Mängel nicht behoben werden, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Kauf-preisminderung verlangen.

7.27. Meldet der Käufer seine Ansprüche nicht innerhalb der in dieser Reklamationsordnung genannten Frist an, so stehen ihm in Bezug auf Mängel an den Waren dieselben Rech-te zu wie im Falle einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung.

7.28. Wird durch die Lieferung mangelhafter Ware der Vertrag in nicht unerheblicher Weise verletzt, kann der Käufer die Lieferung der fehlenden Ware, die Mängelbehebung an der Ware oder einen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen.

7.29. Der Verkäufer ist verpflichtet, die fehlende Ware zu liefern und die Rechtsmängel an der Ware zu beseitigen, bis der Käufer eine Kaufpreisminderung geltend macht oder vom Vertrag zurücktritt. Sonstige Mängel hat der Verkäufer nach seinem Ermessen durch Reparatur der Ware oder Lieferung von Ersatzware zu beheben.

7.30. Verlangt der Käufer die Behebung von Mängeln an der Ware, so kann er vor Ablauf einer dem Verkäufer gesetzten angemessenen Nachfrist keine weiteren Ansprüche wegen Mängeln an der Ware geltend machen, mit Ausnahme eines Schadensersatz-anspruchs; dies gilt nicht, wenn der Verkäufer dem Käufer mitteilt, dass er seinen Ver-pflichtungen innerhalb dieser Frist nicht nachkommen wird.

7.31. Setzt der Käufer keine Nachfrist oder macht er keinen Nachlass auf den Kaufpreis geltend, kann die Nachfrist für die Mängelbehebung vom Verkäufer gesetzt werden. Wenn der Käufer dem Verkäufer nicht unverzüglich nach der Mitteilung des Verkäu-fers über die Festlegung der Nachfrist mitteilt, dass er mit dieser Frist nicht einverstan-den ist, gilt diese Mitteilung als Festlegung einer Frist gemäß dieser Reklamationsord-nung.

7.32. Gelingt es dem Verkäufer nicht, die Mängel an der Ware innerhalb der Frist nach die-ser Reklamationsordnung zu beheben, kann der Käufer eine Minderung des Kaufprei-ses verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn er den Verkäufer bei der Fristset-zung nach dieser Reklamationsordnung oder innerhalb einer angemessenen Frist vor dem Rücktritt vom Vertrag von seiner Rücktrittsabsicht in Kenntnis setzt. Die Ände-rung eines bereits ausgewählten Anspruchs durch den Käufer ist ohne Zustimmung des Verkäufers nicht mehr zulässig.

7.33. Im Sinne dieser AGB gilt eine Vertragsverletzung als wesentlich, wenn die vertrags-brüchige Vertragspartei bei Vertragsschluss wusste oder zu diesem Zeitpunkt unter Berücksichtigung des aus dem Vertragsinhalt ersichtlichen Vertragszwecks oder der Umstände, unter denen der Vertrag geschlossen wurde, vernünftigerweise vorherseh-bar war, dass die andere Vertragspartei kein Interesse an der Erfüllung ihrer Verpflich-tungen im Zusammenhang mit dieser Vertragsverletzung haben wird. Im Zweifelsfall ist davon auszugehen, dass die Vertragsverletzung nicht wesentlich ist.

7.34. Die Abwicklung der Reklamation bezieht sich nur auf die vom Käufer bei der Rekla-mation angegebenen Mängel.

7.35. Das Recht des Käufers, eine Mängelrüge geltend zu machen, ist erschöpft, nachdem er sein Recht ausgeübt und den Verkäufer um die Mängelbehebung der Ware ersucht hat, und er ist unabhängig vom Ausgang der Reklamation nicht mehr berechtigt, den-selben Mangel erneut zu reklamieren.

7.36. Schließt der Verkäufer das Reklamationsverfahren mit einer begründeten Ablehnung der Reklamation ab, kann der Verkäufer dem Käufer anbieten, die Mängel auf die Kosten des Käufers zu beheben. Im Falle einer berechtigten Ablehnung der Reklama-tion kann der Verkäufer außerdem die Erstattung der Kosten verlangen, die bei der Abwicklung der Reklamation entstanden sind, insbesondere im Zusammenhang mit der Diagnose des Mangels durch einen Dritten (autorisierter Service) und dem Trans-port der Ware.

7.37. Schließt der Verkäufer das Reklamationsverfahren mit einer begründeten Ablehnung der Reklamation ab und ist der Käufer mit dieser Art der Erledigung der Reklamation nicht einverstanden, kann der Käufer seine Rechte auf dem Gerichtsweg geltend ma-chen.

8. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

8.1. Der Verkäufer ist berechtigt, aus den in diesen AGB und den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften genannten Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Verkäufer ist auch berechtigt, wegen Erschöpfung der Lagerbestände oder Nichtverfügbarkeit der Ware vom Vertrag zurückzutreten, oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der vertraglich vereinbarten Ware die Produktion unterbrochen oder so wesentliche Änderungen vorgenommen hat, dass die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Vertrag unmöglich geworden ist, oder aufgrund höherer Gewalt, oder wenn er selbst trotz aller ihm zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der in diesen AGB genannten Frist oder zu dem vereinbarten Preis an den Kunden zu liefern. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diesen Umstand in Kenntnis zu setzen und alle Zahlungen an den Käufer zurückzuerstatten. Das Recht der Vertragsparteien, sich auf eine andere Leistung oder einen anderen Preis zu einigen, bleibt davon unberührt.

8.2. Der Verkäufer ist auch dann zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, wenn bei Abschluss des Kaufvertrages ein offensichtlicher Irrtum hinsichtlich der Höhe des für die Ware angegebenen Kaufpreises vorlag (z.B. falsch gesetzte Dezimalstelle, fehlende Ziffer, ein offensichtlich nicht dem marktüblichen Preis entsprechender Kaufpreis).

8.3. Der Käufer ist nur aus den in diesem Teil der AGB oder einer allgemein verbindlichen gesetzlichen Regelung genannten Gründen zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Käufer - Unternehmer ist nicht berechtigt, vom Vertrag aus Gründen zurückzutreten, aus denen nach dem ersten Teil dieser AGB nur der Käufer - Verbraucher zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt ist (z.B. Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen).

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

9.1. Diese AGB wurden am 01.02.2022 erstellt und zuletzt am 03.02.2023 geändert und ergänzt. Der Verkäufer ist berechtigt, diese AGB zu ändern. Für das Rechtsverhältnis zwischen den Parteien sind stets die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen AGB maßgebend.

9.1A. Der Verkäufer zeigt Bewertungen zu einzelnen Produkten und Bewertungen des Gesamteindrucks der Verbraucher an. Rezensionen können auch eine mündliche Bewertung enthalten. Der Verkäufer stellt mit technischen Mitteln die Authentizität der Bewertungen sicher, indem er nur Personen, die tatsächlich beim Verkäufer eingekauft haben, dazu auffordert, eine Bewertung zu schreiben/abzugeben, was auch über einen Dritten (Preisvergleichsportal oder Bewertungsportal) erfolgen kann. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, nicht alle Bewertungen anzuzeigen oder die vom Verkäufer bestimmten Bewertungen vorrangig anzuzeigen, ohne dabei die Authentizität der Bewertungen zu beeinträchtigen.

9.2. Die vorliegenden AGB sind in slowakischer Sprache abgefasst. Sollten diese AGB auch in einer anderen Sprache als der slowakischen abgefasst sein, so hat die slowakische Fassung stets Vorrang vor der anderen Sprachfassung.

9.3. Liegt ein schriftlicher Vertrag vor, so bedarf jede Änderung der Schriftform. Die Vertragsparteien kommen überein, dass die Kommunikation zwischen ihnen hauptsächlich über E-Mails und Briefe erfolgen soll.

9.4. Die Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien richten sich nach dem Vertrag, diesen AGB, den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. des Handelsgesetzbuches in der gültigen Fassung sowie weiteren allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik.

9.5. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen des Kaufvertrags und diesen AGB haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der vorliegenden AGB und den Bestimmungen des von den Vertragsparteien individuell ausgehandelten Kaufvertrags haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang.

9.6. Die Vertragsparteien werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich zwischen ihnen aus diesen AGB, dem Vertrag oder im Zusammenhang damit ergeben, gütlich beizulegen. Gelingt es den Vertragsparteien nicht, jegliche Streitigkeit, die sich aus diesen AGB oder dem Vertrag ergibt, gütlich beizulegen, einschließlich einer Streitigkeit über die Gültigkeit, Auslegung oder Beendigung des Vertrages, so sind für die Beilegung solcher Streitigkeiten ausschließlich die slowakischen Gerichte zuständig.

10. VERZEICHNIS DER ANLAGEN

10.1. Die folgenden Anhänge sind integraler Bestandteil des zweiten Teils der AGB:

1. Anlage 1 zu den AGB: Reklamationsformular
2. Anlage 3 zu den AGB: Zusatzdienstleistungen
3. Anlage 4 zu den AGB: Allgemeine Bedingungen des Loyalitätsprogramms Muziker Club
4. Anhang Nr. 5 zu den AGB: Löschung der persönlichen Daten eines Mitglieds des Muziker SMILE Treueprogramms

10.2. Anlage 2 zu den AGB: Das Widerrufsformular ist für den Käufer/Unternehmer nicht zutreffend.

Anlage 1 zu AGB: Reklamationsformular

Reklamationsformular

Um den Reklamationsprozess zu beschleunigen füllen Sie bitte unser Reklamationsformular aus und legen Sie es der reklamierten Ware bei. Es ist notwendig die Ware ordentlich zu verpacken, da für eventuelle Transportschäden der Verkäufer nicht verantwortlich ist. Der Verkäufer ist nur für die Warenverschlechterung nach der Übernahme gemäß den AGB´s verantwortlich.

Verkäufer:
MUZIKER, a.s.
Firmensitz in Drieňová 1H, 821 01 Bratislava, Slowakische Republik
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bratislava III, Abteilung: Sa, Aktenzeichen 3337/B
Handelsregisternummer: 35 840 773
(im Folgenden „Verkäufer“ genannt)

Käufer:

Anmerkungen:

1. Datum, wann dem Käufer die Auftragsbestätigung vom Verkäufer übermittelt wurde. Geben Sie bitte nicht den Tag der Bestellungsaufgabe bzw. den Tag an, wann wir Sie über Bestellannahme informierten.
2. Die Rechnungs- und Bestellnummer wurden Ihnen nach dem Kaufvertragsabschluss per E-mail geschickt.
3. Die Bezeichnung sowie den Code der Ware finden Sie auf der Rechnung oder in der E-mail, die Ihnen nach dem Kaufvertragsabschluss geschickt wurde.
4. Geben Sie bitte die genaue Mangelbeschreibung an. Die Reklamationserledigung bezieht sich nur auf die vom Käufer angegeben Mängel.

Belehrung für den Käufer - Verbraucher: Wenn es sich um einen Mangel handelt, der beseitigt werden kann, hat der Käufer das Recht darauf, dass der Mangel kostenlos, rechtzeitig und ordentlich beseitigt wird. Der Verkäufer ist verpflichtet den Mangel unverzüglich zu beseitigen. Der Käufer kann anstatt der Mangelbeseitigung einen kompletten Umtausch verlangen, oder den Umtausch eines Teiles, falls der Mangel nur ein Teil der Ware betrifft, wenn dem Verkäufer dadurch keine unangemessene Kosten hinsichtlich des Warenpreises oder der Erheblichkeit des Mangels anfallen. Der Verkäufer kann immer anstatt der Mangelbeseitigung die Mangelware gegen eine Ware ohne Mängel umtauschen, wenn es dem Käufer keine erhebliche Schwierigkeiten verursacht.
Wenn es sich um einen Mangel handelt, der nicht beseitigt werden kann und der daran hindert, die Ware ordentlich wie Ware ohne Mängel zu benutzen, hat der Käufer das Recht auf den Warenumtausch oder auf den Rücktritt vom Vertrag. Dieselben Rechte stehen dem Käufer zu, wenn es sich zwar um Mängel handelt, die beseitigt werden können, aber wegen einem erneuten Mangel nach Reparatur oder mehreren Mängeln kann der Käufer die Ware nicht ordentlich benutzen. Wenn es sich um andere Mängel handelt, die nicht beseitigt werden können, hat der Käufer das Recht auf einen angemessenen Nachlass vom Warenpreis.

Anlage 2 zu AGB: Widerrufsformular

Widerrufsformular

Verkäufer:
MUZIKER, a.s.
Firmensitz in Drieňová 1H, 821 01 Bratislava, Slowakische Republik
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bratislava III, Abteilung: Sa, Aktenzeichen 3337/B
Handelsregisternummer: 35 840 773
Rücksendeadresse: Muziker (Return), P3 2, 1102 Lozorno, 900 55 Lozorno, Slowakei
(im Folgenden „Verkäufer“ genannt)

Käufer/Verbraucher:

Belehrung für den Verbraucher: Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zusammen mit dem Zubehör sowie der Dokumentation, auf eine der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Arten spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag Widerrufsmeldung an den Verkäufer zurückzuschicken. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten, bevor die Ware an den Käufer geliefert wurde oder bis der Käufer nachweist, dass die Ware an den Verkäufer zurückgeschickt wurde, es sei denn, der Verkäufer schlägt vor, die Ware persönlich oder durch eine vom Verkäufer beauftragte Person abzuholen. Falls der Käufer den Vertrag widerruft und liefert dem Verkäufer eine gebrauchte oder beschädigte Ware, bzw. Ware, deren Wert durch eine solche Behandlung gemindert ist, die über die zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderliche Behandlung hinausgeht, so hat der Verkäufer gegen den Käufer einen Anspruch auf Schadensersatz in Höhe der Warenreparaturkosten und der Wiederherstellung des ursprünglichen Zustandes der Ware.

Anmerkungen:

1. Datum, wann dem Käufer die Auftragsbestätigung vom Verkäufer übermittelt wurde. Geben Sie bitte nicht den Tag der Bestellungsaufgabe bzw. den Tag an, wann wir Sie über Bestellannahme informierten. Die Angabe von diesen Informationen ist nicht obligatorisch, aber sie hilft uns die Retourware schneller zu registrieren und die Zahlung zu rückerstatten.
2. Die Rechnungs- und Bestellnummer wurden Ihnen nach dem Kaufvertragsabschluss per E-mail geschickt. Die Angabe von diesen Informationen ist nicht obligatorisch, aber sie hilft uns die Retourware schneller zu registrieren und die Zahlung zu rückerstatten.
3. Die Bezeichnung sowie den Code der Ware finden Sie auf der Rechnung oder in der E-mail, die Ihnen nach dem Kaufvertragsabschluss geschickt wurde. Die Angabe von diesen Informationen ist nicht obligatorisch, aber sie hilft uns die Retourware schneller zu registrieren und die Zahlung zu rückerstatten.
4. Sie können den Vertrag auch ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenn Sie den Grund nicht nennen möchten, lassen Sie das entsprechende Feld leer.

Anlage 3 zu AGB: Zusatzdienstleistungen

ABSATZ I.
ANWENDUNGSBEREICH UND ABGRENZUNG VON DEFINITIONEN

1. Dieser Anhang Nr. 3 zu AGB: Zusatzdienstleistungen (im Folgenden „dieser Anhang“ genannt) setzt weitere Rechte und Pflichte der Vertragsparteien fest, die mit den in diesem Anhang angegebenen Zusatzdienstleistungen zusammenhängen.
2. Die in diesem Anhang nicht definierten Begriffe haben die gleiche Bedeutung, die ihnen im ersten Teil der AGB´s gegeben wird, wenn der Käufer der Zusatzdienstleistung ein Verbraucher ist, oder im zweiten Teil der AGB´s, wenn der Käufer der Zusatzdienstleistung ein Unternehmer ist.
3. Für die Zwecke dieses Anhangs ist unter den Zusatzdienstleistungen Folgendes zu verstehen:
   1. Verlängerte Garantie
   2. Versandversicherung
   3. Sofortiger Umtausch: Die Bedingungen für die Nutzung dieser Dienstleistung richten sich nach den auf dieser Seite aufgeführten Regeln.
   (weiter nur „Zusatzdienstleistungen“)
4. Alle Zusatzdienstleistungen sind freiwillig und werden dem Käufer ausschließlich aufgrund seiner Willenserklärung gewährt. Der Verkäufer bedingt durch die Zusatzdienstleistung auf keinen Fall den Vertragsabschluss sowie die ordentliche Erfüllung seiner Pflichte.
5. Falls der Käufer die Zusatzdienstleistung oder Zusatzdienstleistungen bestellen möchte, muss das entsprechende Feld bzw. Felder während des Bestellprozesses angekreuzt werden; die nachträgliche Bestellung von der Zusatzdienstleistung ist nicht möglich. Durch die verbindliche Kaufvertragannahme, die die Zusatzdienstleistung beinhaltet, kommt gleichzeitig der Zusatzvertrag zustande (im Folgenden „Zusatzvertrag“ genannt).
6. Der Verkäufer behält sein Recht vor die Zusatzdienstleistung nur für die von ihm ausgewählten Waren anzubieten. Über die Verfügbarkeit der Zusatzdienstleistung für die einzelne Ware wird der Käufer während des Bestellprozesses informiert.
7. Es ist möglich die Zusatzdienstleistungen zu kombinieren oder separat mit anderen vom Verkäufer angebotenen Zusatzdienstleistungen zu bestellen.
8. Verkäufer haftet für Schäden der Zusatzdienstleistungen. Bei Reklamationen gilt die Reklamationsordnung des Verkäufers.

ABSATZ II.
ERWEITERTE GARANTIE

1. ZWECK, UMFANG UND DAUER DER ERWEITERTEN GARANTIE

1.1. Unter der Erweiterten Garantie wird die Tätigkeit des Verkäufers oder eines vom Verkäufer benannten Dritten verstanden, die darin besteht, die Warenmängelmeldungen nach Ablauf der Garantiezeit unter der Einhaltung der in diesem Absatz bestimmten Bedingungen zu registrieren, zu bewerten und zu beseitigen (weiter nur "erweiterte Garantie"). Bei der erweiterten Garantie handelt es sich nicht um eine Haftung des Verkäufers für Mängel an der Ware nach allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, sondern um eine kommerzielle Dienstleistung, die dem Käufer gegen eine Gebühr angeboten wird. Die Höhe des Gebühres für die erweiterte Garantie ist für jedes Produkt individuell und wird dem Käufer über den Online-Shop während des Bestellprozesses mitgeteilt.

1.2. Soweit in diesem Absatz nichts anderes bestimmt ist, bezieht sich auf die Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien, die sich aus der erweiterten Garantie ergeben, die Reklamationsordnung.

1.3. Die erweiterte Garantie gilt nur für die Mängel, auf die sich die Garantie gemäß der Reklamationsordnung bezieht. Fälle, bei denen das Recht auf kostenlose Reparatur gemäß der Reklamationsordnung erlischt, sind gleichzeitig Fälle, bei denen der Verkäufer die Leistung im Rahmen der erweiterten Garantie ablehnen kann. Darüber hinaus kann der Verkäufer die Leistung ablehnen, wenn der Käufer seinen Anspruch aus der erweiterten Garantie nicht unverzüglich nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht hat oder die Ware trotz des Mangels weiter benutzt hatte.

1.4. Die erweiterte Garantie beginnt an dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem die gesetzlich vorgeschriebene oder von den Parteien vereinbarte Garantiezeit abgelaufen ist.

1.5. Die Dauer der erweiterten Garantie kann für einen Zeitraum von einem, zwei oder drei Jahren vereinbart werden.

2. GELTENDMACHUNG UND FORM DER ERLEDIGUNG DES ANSPRUCHS IM RAHMEN DER ERWEITERTEN GARANTIE

2.1. Wenn der Käufer seinen Anspruch im Rahmen der erweiterten Garantie geltend macht, ist er verpflichtet, dies in der für die Geltendmachung von Ansprüchen gemäß der Reklamationsordnung bestimmten Form zu tun. Zu diesem Zweck hat der Käufer das Reklamationsformular zu verwenden, das Anhang Nr. 1 dieser AGB bildet, oder das elektronische Formular auf der Website des Verkäufers.

2.2. Der Käufer ist verpflichtet, die erweiterte Garantie unverzüglich nach Feststellung des Mangels an der Ware geltend zu machen. Andernfalls erlischt der Anspruch auf die erweiterte Garantie.

2.3. Im Falle eines beseitigbaren Mangels an den Waren, auf die sich die erweiterte Garantie bezieht, organisiert der Verkäufer deren kostenlose Reparatur.

2.4. Im Falle eines nicht beseitigbaren Mangels an der Ware, auf die sich die erweiterte Garantie bezieht, ist der Käufer berechtigt die Ware zurückzugeben, und der Verkäufer zahlt dem Käufer den Restwert der Ware in Form eines finanziellen Gutscheins, den er für einen späteren Kauf beim Verkäufer verwenden kann.

2.5. Der Restwert der Ware wird berechnet, indem der Kaufpreis für jeden angefangenen Monat ab dem Datum der Lieferung der Ware um ein Prozent reduziert wird.

2.6. Der Verkäufer wird die Reklamation im Rahmen der erweiterten Garantie unverzüglich bearbeiten, jedoch kann die Bearbeitung der Reklamation in begründeten Fällen 30 Tage überschreiten, insbesondere wenn dies aufgrund der zeitaufwendigen Diagnose des Mangels und/oder der Reparatur der Ware erforderlich ist.

2.7. Die erweiterte Garantie beginnt gemäß diesem Absatz unabhängig davon, ob oder wie oft der Käufer während der Garantiezeit einen Anspruch geltend gemacht hat, sofern weiter nichts anderes bestimmt ist. Wenn ein während der Garantiezeit geltend gemachter Anspruch gemäß der Reklamationsordnung erledigt wurde

1. durch die Reparatur der reklamierten Ware, hat diese Tatsache keinen Einfluss auf den Beginn der erweiterten Garantie,
2. durch den Umtausch der Ware, beginnt die erweiterte Garantie an dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem die gesetzlich vorgeschriebene Garantiezeit der umgetauschten Ware abgelaufen ist,
3. durch Rückzahlung, bzw. Rücktritt vom Vertrag, erlischt die erweiterte Garantie,
4. durch angemessenen Preisnachlass vom Kaufpreis, hat diese Tatsache keinen Einfluss auf den Beginn der erweiterten Garantie, aber die erweiterte Garantie bezieht sich nicht auf die Mängel der Ware, auf die der Preisnachlass gewährt wurde,
5. durch begründete Ablehnung der Reklamation, hat diese Tatsache keinen Einfluss auf den Beginn der erweiterten Garantie.

3. ERLÖSCHEN DER ERWEITERTEN GARANTIE

3.1. Die Dienstleistung Erweiterte Garantie erlischt

1. durch den Ablauf der Frist, die vereinbart wurde,
2. durch den Rücktritt vom Vertrag einer der Vertragsparteien,
3. durch den Rücktritt des Käufers – Verbrauchers vom Vertrag über die Zusatzdienstleistung Erweiterte Garantie

3.2. Im Falle des Erlöschens der erweiterten Garantie gemäß Buchstaben (b) und (c) des vorstehenden Absatzes erstattet der Verkäufer dem Käufer die Gebühr für die erweiterte Garantie in der Form und zu den Bedingungen, die in diesen AGB festgelegt sind. Die Widerrufsbestimmungen dieser AGB bleiben hiermit unberührt.

3.3. Der Käufer - Verbraucher hat das Recht, den Vertrag über die Zusatzdienstleistung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum seines Abschlusses zu widerrufen. Ein Widerruf nur des Vertrages über die Zusatzleistung hat keinen Einfluss auf die Laufzeit des Kaufvertrages. Das Verfahren für den Widerruf des Kaufvertrages nach diesen AGB gilt sinngemäß auch für den Widerruf des Zusatzvertrages.

3.4. Wenn eine der Parteien den Vertrag widerruft, wird auch die erweiterte Garantie storniert und der Verkäufer erstattet dem Käufer die Gebühr für die erweiterte Garantie in der Form und zu den Bedingungen, die in diesen AGB festgelegt sind. Die Widerrufsbestimmungen der vorliegenden AGB bleiben hiermit unberührt.

ABSATZ III.
VERSANDVERSICHERUNG

1. ZWECK UND UMFANG DER VERSANDVERSICHERUNG, ABGRENZUNG VON DEFINITIONEN

1.1. Unter der Dienstleistung der Versandversicherung ist die Tätigkeit des Verkäufers zu verstehen, die darin besteht, dass er die Meldungen über die während des Transports aufgetretenen Mängel an den Waren unverzüglich entgegennimmt und diese unverzüglich durch den Ersatz der Waren durch neue Waren außerhalb des Reklamationsverfahrens auf die in diesem Abschnitt beschriebene Form und unter den dort genannten Bedingungen behebt (im Folgenden als "Transportversicherung" genannt). Der Vertrag über die Zusatzdienstleistung Versandversicherung ist kein Versicherungsvertrag und das so begründete Verhältnis zwischen den Parteien ist keine Versicherung im Sinne des allgemein geltenden Rechts. Die Versandversicherung ist eine kommerzielle Dienstleistung, die dem Käufer gegen eine Gebühr angeboten wird.

1.2. Durch die Versandversicherung wird die Haftung des Verkäufers für Mängel der Ware gemäß den allgemein verbindlichen gesetzlichen Bestimmungen und der Reklamationsordnung weder eingeschränkt noch bedingt.

1.3. Die Versandversicherung bezieht sich nur auf

1. die Beschädigung oder Zerstörung der Ware, die wahrscheinlich während des Transports entstanden ist und
2. für die Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist, zu dem der Vertrag über diese Zusatzdienstleistung abgeschlossen wurde.

1.4. Die Versandversicherung kann nicht in Anspruch genommen werden

1. bei anderer als der im vorstehenden Absatz genannten Ware oder Beschädigungen oder
2. nach Ablauf der Frist für die Geltendmachung des Anspruchs.

2. GELTENDMACHUNG UND FORM DER ERLEDIGUNG DES ANSPRUCHS IM RAHMEN DER VERSANDVERSICHERUNG

2.1. Der Käufer ist verpflichtet, den Anspruch aus der Versandversicherung unverzüglich, spätestens jedoch am nächsten Werktag nach der Lieferung der Ware, beim Verkäufer geltend zu machen. Werden die Produkte dem Käufer getrennt geliefert, so läuft die Frist für die Geltendmachung der Ansprüche für jedes Produkt separat.

2.2. Der Anspruch aus der Versandversicherung ist schriftlich per E-Mail an die Adresse des Verkäufers zu richten: info@muziker.de (im Folgenden als "Meldung" genannt). Die Meldung muss die Identifikation des Käufers, die Rechnungs- und Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Schadens an der Ware inklusive Fotodokumentation enthalten.

2.3. Nachdem der Verkäufer die Meldung erhalten hat, vereinbaren die Parteien das Datum und die Form der Rücksendung der Ware an den Verkäufer. Der Verkäufer sendet dem Käufer die neue Ware in gleicher Form zu, die der Käufer in seiner Bestellung gewählt hat, und zwar unverzüglich, nachdem die ursprüngliche Ware an den Verkäufer zurückgeliefert worden sind. Ist der Ersatz der beschädigten Ware durch eine neue Ware nicht möglich, weil die Ware nicht auf Lager oder nicht verfügbar ist, kann der Verkäufer mit dem Käufer die Lieferung einer anderen Ware vereinbaren. Die Kosten für die Rücksendung der ursprünglichen Ware und die Lieferung der neuen Ware im Rahmen der Versandversicherung werden vom Verkäufer getragen.

2.4. Auf die Ware, die dem Käufer anstelle der ursprünglichen Ware zugesandt wird bezieht sich automatisch die Versandversicherung so wie auf die ursprüngliche Ware, ohne dass eine weitere Zahlungsverpflichtung besteht.

3. ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNG UND WIDERRUF DES VERTRAGS

3.1. Der Käufer-Verbraucher ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bis zur vollständigen Erbringung der Zusatzleistung, ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Zusatzdienstleistung zu widerrufen. Der Widerruf des Vertrages über die Zusatzdienstleistung hat keinen Einfluss auf die Laufzeit des Kaufvertrages. Das Widerrufsverfahren nach diesen AGB gilt sinngemäß auch für den Widerruf des Zusatzvertrages.

3.2. Aus der Art und dem Zweck der Versandversicherung ergibt sich, dass die Leistung dieser nur vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht werden kann und dass sie mit Ablauf der Frist, innerhalb welcher der Käufer seinen daraus folgenden Anspruch geltend machen kann, oder mit der Lieferung einer neuen oder anderen Ware als vollständig erbracht gilt.

3.3. Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass der Käufer durch die Zustimmung (Absendung der Bestellung) zum Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist das Recht verliert, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung den Vertrag über die Zusatzleistung zu widerrufen.

3.4. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Käufer, dass

1. ordnungsgemäß über die Unmöglichkeit des Widerrufs des Vertrags gemäß dem vorstehenden Absatz aufgeklärt worden ist und
2. ist mit dem Beginn der Erbringung der Dienstleistung Versandversicherung vor Ablauf der Widerrufsfrist einverstanden.

3.5. Das Recht des Käufers - Verbrauchers, den Kaufvertrag gemäß diesen AGB zu widerrufen oder das Recht, Ansprüche im Rahmen des Reklamationsverfahrens geltend zu machen, bleibt hiermit unberührt. Wenn der Käufer nach Ablauf der Frist für die Geltendmachung dieser Zusatzdienstleistung den Kaufvertrag widerruft, ist der Verkäufer nicht verpflichtet dem Käufer die Zahlung für die Dienstleistung der Versandversicherung zu erstatten.

ABSCHNITT IV.
LIEFERUNG DIREKT IN DIE WOHNUNG

1. ZWECK UND UMFANG DER DIENSTLEISTUNG LIEFERUNG DIREKT IN DIE WOHNUNG

1.1. Unter der Dienstleistung Lieferung direkt in die Wohnung (im Folgenden als "Lieferung in die Wohnung" oder "Lieferung" bezeichnet) wird die vom Verkäufer für den Käufer vermittelte Tätigkeit des Transporteurs verstanden, die darin besteht, die Waren über die normale Zustellung hinaus auf Wunsch in die Wohnung des Käufers oder an einen ähnlichen, vom Käufer bestimmten Ort zu liefern.

1.2. Die Lieferung in die Wohnung ist eine kommerzielle Dienstleistung, die dem Käufer gegen Gebühr angeboten wird.

1.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferung in die Wohnung nur in Ländern und/oder Regionen anzubieten, die der Verkäufer nach nicht diskriminierenden Kriterien auswählt, und diese Kriterien jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.

2. BEDINGUNGEN UND FORM DER LIEFERUNG IN DIE WOHNUNG

2.1. Der Käufer ist verpflichtet, dem Transporteur Hilfe zu leisten und die notwendigen Voraussetzungen für die Anlieferung der Ware in die Wohnung zu schaffen. Zu diesem Zweck ist der Käufer verpflichtet, den freien Zugang zu den Räumlichkeiten zu gewährleisten, in denen die Waren geliefert werden sollen, ausreichend Platz, einschließlich der Durchgänge, für die Handhabung der Waren bereitzustellen und gegebenenfalls die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Schäden zu vermeiden (z. B. durch Abdecken des Fußbodens, Schutz der Ecken der Wände, Entfernung zerbrechlicher Gegenstände aus der Nähe der Handhabung der Waren usw.).

2.2. Weder der Verkäufer noch der Transporteur haften für die Unmöglichkeit der Lieferung oder für Schäden, die durch die Unterlassung der erforderlichen Mitwirkung verursacht werden. Der Käufer ist darüber hinaus verpflichtet, dem Verkäufer oder dem Transporteur den Schaden zu ersetzen, der durch die Unterlassung der erforderlichen Mitwirkung entsteht.

3. BEREITSTELLUNG DER DIENSTLEISTUNG UND RÜCKTRITT VOM VERTRAG

3.1. Der Käufer-Verbraucher ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, spätestens jedoch bis zur vollständigen Erbringung der Zusatzleistung, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Zusatzleistung zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag über eine Zusatzleistung hat keinen Einfluss auf die Laufzeit des Kaufvertrages. Das Rücktrittsverfahren nach diesen AGB gilt sinngemäß auch für den Rücktritt vom Zusatzvertrag.

3.2. Aus der Art und dem Zweck der Lieferung in die Wohnung ergibt sich, dass diese nur vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden kann und dass sie als vollständig erbracht gilt, wenn die Waren an den vorgesehenen Ort verbracht wurden. Im Sinne dieses Absatzes gilt die Ware auch dann als geliefert, wenn der Transporteur versucht hat, sie zu liefern, die Lieferung aber wegen der Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Käufers gemäß Absatz 2.1 nicht ausführen konnte.

3.3. Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass der Käufer durch die Zustimmung (Absendung der Bestellung) zum Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist das Recht verliert, vom Vertrag über die zusätzliche Dienstleistung zurückzutreten, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist.

3.4. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Käufer,

1. ordnungsgemäß über die Unmöglichkeit eines Rücktritts vom Zusatzdienstvertrag gemäß dem vorstehenden Absatz informiert zu sein und
2. der Einleitung einer Ausführung der Lieferung in die Wohnung vor Ablauf der Widerrufsfrist zuzustimmen.

3.5. Das Recht des Käufers - Verbrauchers, vom Kaufvertrag gemäß diesen AGB zurückzutreten oder das Recht, Ansprüche im Rahmen des Reklamationsverfahrens geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.

Anlage 4 zu AGB: Allgemeine Bedingungen des Muziker SMILE-Treueprogramms

1. ANWENDUNGSBEREICH UND ABGRENZUNG VON DEFINITIONEN

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das MUZIKER SMILE-Treueprogramm (im Folgenden „Mitgliedschaftsbedingungen“ genannt) regeln die Bedingungen für die Mitgliedschaft im MUZIKER SMILE-Treueprogramm (im Folgenden „Club“ genannt) und die damit verbundenen Beziehungen zwischen dem Betreiber des Clubs, der Muziker, a.s., Drieňová 1H, 821 01 Bratislava, Slowakische Republik, ID-Nr. 35 840 773, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bratislava III, Abteilung Sa, Aktenzeichen 3337/B (im Folgenden als „Betreiber“ bezeichnet) und dem Clubmitglied, das eine natürliche oder eine juristische Person ist, die ihre Bereitschaft erklärt hat, Mitglied des Clubs zu werden, und die die Bedingungen für die Mitgliedschaft erfüllt hat (im Folgenden als „Clubmitglied“ oder „Mitglied“ bezeichnet) (Betreiber und Clubmitglied im Folgenden als "Vertragspartei" oder gemeinsam als "Vertragsparteien" bezeichnet).

1.2 Das MUZIKER SMILE-Treueprogramm ist ein System von Vorteilen für Muziker-Kunden. Obwohl diese AGB die Rechte und Pflichten der Parteien eines über den Online-Shop geschlossenen Kaufvertrags regeln, können die Vorteile des Clubs auch in den Ladengeschäften des Verkäufers in Anspruch genommen werden.

1.3. Diese Mitgliedschaftsbedingungen sind ein fester Bestandteil der vorliegenden AGB, in denen der Betreiber auch als Verkäufer bezeichnet wird. Ein Clubmitglied muss nicht gleichzeitig ein Käufer im Sinne dieser AGB sein.

1.4. Begriffe, die in diesem Anhang nicht definiert sind, haben die gleiche Bedeutung, die ihnen im ersten Teil der AGB gegeben wird, wenn der Käufer ein Verbraucher ist, oder im zweiten Teil der AGB, wenn der Käufer ein Unternehmer ist.

2. ENTSTEHUNG, DAUER UND ERLÖSCHEN DER MITGLIEDSCHAFT

2.1. Die Mitgliedschaft im Club entsteht durch die Zuweisung einer Treuekarte an das Mitglied (im Folgenden "Treuekarte" genannt), die dem Mitglied elektronisch (E-Mail) zugestellt wird, nachdem sich das Mitglied erfolgreich für die Mitgliedschaft angemeldet hat.

2.2. Die Mitgliedschaft kann im Rahmen der Kundenregistrierung auf der Website oder in einem der Ladengeschäfte des Betreibers registriert werden, entweder bei der Aufgabe einer Bestellung oder separat. Darüber hinaus kann die Mitgliedschaft auch durch einen Kunden registriert werden, der zuvor bereits ein Kundenkonto erstellt hat, jedoch ohne sich dabei für den Club registriert zu haben, indem er eine neue Bestellung im aktiven Login-Status dieses Kontos aufgibt. Die Registrierung eines Kontos auf der Website des Betreibers ohne Registrierung im Club ist nicht möglich.

2.3. Eine rückwirkende Mitgliedschaftsanmeldung ist nicht möglich. Auch eine Rückforderung der Leistungen des Clubs ist nicht möglich. Handelt es sich um eine Anmeldung zum Club gemäß Art. 2.2. Satz 2 dieser Mitgliedschaftsbedingungen, kommt die Mitgliedschaft im Club erst mit der Absendung der Bestellung zustande.

2.4. Die Mitgliedschaft ist kostenlos und gilt für unbestimmte Zeit.

2.5. Die Clubmitgliedschaft, die Treuekarte und die Clubvorteile sind nicht übertragbar.

2.6. Die Mitgliedschaft endet mit der Kündigung der Mitgliedsregistrierung durch den Betreiber. Der Betreiber beendet die Mitgliedschaft aufgrund der schriftlichen Kündigung des Clubmitglieds oder aufgrund seiner eigenen Entscheidung. Der Betreiber kündigt die Mitgliedschaft insbesondere dann, wenn das Mitglied gegen die Mitgliedschaftsbedingungen verstößt oder der Betreiber den begründeten Verdacht hat, dass das Mitglied den Club unter Verstoß gegen allgemein verbindliche Rechtsvorschriften oder zur Verletzung von Rechten Dritter nutzt, Beihilfe zu Straftaten leistet oder der begründete Verdacht besteht, dass der tatsächliche Nutzer des Clubs oder des Kundenkontos eine andere als die registrierte Person ist. Beendet ein Clubmitglied seine Mitgliedschaft, so kündigt der Betreiber die Mitgliedschaft innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Datum des Eingangs der Kündigung der Mitgliedschaft.

2.7. Unabhängig von der Form und dem Grund der Kündigung führt die Kündigung der Mitgliedschaft zum unwiderruflichen Verlust aller ungenutzten verfügbaren und reservierten Punkte und zur Deaktivierung der Treuekarte des Mitglieds.

3. VORTEILE DER CLUBMITGLIEDSCHAFT

3.1. Zu den Vorteilen der Clubmitgliedschaft gehören vor allem:

1. System der Treuepunkte
2. Verlängerte Widerrufsfrist
3. Erweiterte Garantiezeit

3.2. Die Vorteile der Mitgliedschaft gemäß den Buchstaben b) und c) des vorstehenden Absatzes können nur von einem Mitglied in Anspruch genommen werden, das ein Verbraucher ist.

3.3. Bei der Liste der Vorteile in Abschnitt 3.1 handelt es sich um den Mindestumfang der Vorteile. Das aktuelle Angebot an Vorteilen ist auf der Website des Betreibers veröffentlicht. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Umfang der Vorteile zu ändern.

4. SYSTEM DER TREUEPUNKTE

4.1. Treuepunktesystem ist ein System zum Sammeln von Punkten und Einlösen von Punkten in der Form und zu den Bedingungen, die in diesen Mitgliedschaftsbedingungen festgelegt sind.

4.2. Das Mitglied erhält Punkte, wenn es Waren beim Betreiber kauft. Die Anzahl der Punkte, die das Mitglied nach Erfüllung der Bedingungen sammeln kann, richtet sich nach dem Kaufpreis der Waren, wobei für jeden gezahlten Euro ein Punkt vergeben wird. Wenn der Kaufpreis der Ware in einer anderen Währung als dem Euro angegeben ist, werden die Punkte zum aktuellen Wechselkurs des Betreibers umgerechnet und dem Käufer im Warenkorb oder während des Kaufvorgangs angezeigt. Der Betreiber ist berechtigt, nach eigenem Ermessen für den Kauf eines bestimmten Produkts eine andere Anzahl von Punkten (weniger oder mehr) gutzuschreiben, als in diesem Absatz angegeben ist.

4.3. Die Bedingung für den Erhalt von Punkten ist:

1. beim Kauf über den Online-Shop: die Mitgliedschaft im Club, der Besitz der Treuekarte, die Registrierung für ein Kundenkonto auf der Website des Betreibers, der Kauf über das angemeldete Kundenkonto und ein positiver Punktwert, der beim Produktartikel im Sortimentskatalog des Online-Shops veröffentlicht wird;
2. beim Kauf in Ladengeschäften: Mitgliedschaft im Club, Nachweis des Besitzes einer Treuekarte (durch Vorlage der Treuekarte, Nachweis der Treuekartennummer oder Angabe der mit der Registrierung verbundenen E-Mail-Adresse), gültige Registrierung für ein Kundenkonto auf der Website des Betreibers und ein positiver Punktwert, der beim Produktartikel im Sortimentskatalog des Online-Shops veröffentlicht wird.

4.4. Wenn der Kaufpreis für die Ware individuell vereinbart oder angepasst wird oder wenn das Mitglied einen Rabattcoupon für die Ware oder für die gesamte Bestellung einlöst, kann der mit der Ware oder der Bestellung verbundene Punkteanspruch reduziert werden oder gar nicht erst erworben werden. Ebenso ist ein Mitglied nicht berechtigt, Punkte für den Kauf von Waren zu sammeln, die Gegenstand einer Bestellung sind, bei der zuvor gesammelte Punkte auch nur teilweise eingelöst worden sind. Die Punkte können nicht in der Bestellung eingelöst werden, in der sie erworben werden sollen.

4.5. Wurde der Vertrag über den Online-Shop abgeschlossen, werden die gesammelten Punkte dem Mitglied gutgeschrieben und das Mitglied kann sie erst nach Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einlösen. Wurde der Vertrag in einem Ladengeschäft abgeschlossen, werden die gesammelten Punkte dem Mitglied gutgeschrieben und das Mitglied kann sie sofort einlösen; dies gilt nicht, wenn das Mitglied Ratenzahlung oder Zahlung auf Rechnung gewählt hat. In diesem Fall werden die gesammelten Punkte dem Mitglied gutgeschrieben und das Mitglied kann sie erst nach Ablauf von 30 Tagen nach Zahlungseingang beim Betreiber einlösen.

4.6. Die aktuelle Anzahl der verfügbaren Punkte wird dem Clubmitglied bei aktivem Login in sein Kundenkonto oder bei einem Einkauf in einem der Ladengeschäfte auf dem Kassenbeleg für den getätigten Einkauf angezeigt bzw. wird ihm auf Anfrage vom Personal des Ladengeschäftes mitgeteilt.

4.7. Wenn ein Clubmitglied innerhalb von 24 Monaten nach dem letzten Kauf keinen neuen Kauf mit der Treuekarte in einem aktiven Login-Status oder in einem stationären Geschäft tätigt, verfallen seine zuvor gesammelten Punkte. Dabei ist es unerheblich, ob dieser neue Kauf zum Erwerb neuer Punkte oder zur Einlösung vorhandener Punkte führt.

4.8. Die gesammelten Punkte können eingelöst werden, indem das Mitglied vor dem Absenden der Bestellung die Anzahl der verfügbaren Punkte auswählt, die für die Bestellung eingelöst werden sollen. Die Anzahl der auf diese Weise ausgewählten Punkte führt zu einer Minderung des Kaufpreises, wobei sich der Kaufpreis für jeden verwendeten Punkt um einen Eurocent verringert. Auf diese Weise ist es auch möglich, die Ware kostenlos zu erhalten, wenn der Kaufpreis auf 0 € (in Worten: null Euro) reduziert ist.

4.9. Die gesammelten Punkte können nur über den Online-Shop des Betreibers eingelöst werden. Das Einlösen von Punkten beim Kauf in einem Ladengeschäft des Betreibers ist nicht möglich.

4.10. Im Falle des Widerrufs des Kaufvertrags durch eine der beiden Parteien ist der Betreiber nicht verpflichtet, die eingelösten Punkte an das Clubmitglied zurückzugeben. Wenn das Clubmitglied den Kaufpreis nicht durch das Einlösen von Punkten auf 0 € reduziert hat und den reduzierten Kaufpreis bezahlt hat, erstattet der Betreiber nur den Betrag des reduzierten Kaufpreises.

5. VERLÄNGERTE WIDERRUFSFRIST

5.1. Das Clubmitglied hat das Recht, den über den Online-Shop geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen vor Ablauf der Frist von 30 Tagen ab Lieferung der Ware zu widerrufen (im Folgenden nur noch "verlängerte Frist" genannt).

5.2. Voraussetzung für die Geltendmachung dieses Rechts ist die Mitgliedschaft im Club, der Besitz einer Treuekarte und das Absenden der Bestellung im Zustand des Logins in das Kundenkonto. Das Widerrufsrecht innerhalb der verlängerten Widerrufsfrist gilt nur für die Waren, die Gegenstand der Bestellung gemäß dem vorstehenden Satz sind und die unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren in ihrer Originalverpackung sind.

5.3. Im Falle des Widerrufs des Vertrages innerhalb der verlängerten Frist erstattet der Betreiber dem Clubmitglied die Zahlung nicht zurück, sondern gewährt dem Clubmitglied eine finanzielle Gutschrift in Höhe des Kaufpreises, die das Clubmitglied für einen späteren Kauf beim Betreiber verwenden kann.

5.4. Ein Widerruf des Vertrages innerhalb der verlängerten Frist ist in denselben Fällen nicht möglich, in denen ein Widerruf des Vertrages innerhalb der gesetzlichen Frist nicht möglich ist. Die übrigen Bestimmungen dieser AGB über den Widerruf gelten sinngemäß.

5.5. Das Recht des Käufers - Verbrauchers, den Kaufvertrag gemäß diesen AGB zu widerrufen oder das Recht, Ansprüche im Rahmen des Reklamationsverfahrens geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt.

6. ERWEITERTE GARANTIEFRIST

6.1. Auf die Ware, für die eine Garantiezeit von mindestens 24 Monaten gilt, bezieht sich unter den in diesem Artikel 6 genannten Bedingungen die Zusatzdienstleistung "Erweiterte Garantie".

6.2. Voraussetzung für die Erweiterte Garantie ist die Mitgliedschaft im Club, der Besitz einer Treuekarte und das Absenden der Bestellung bei aktivem Login in das Kundenkonto. Die erweiterte Garantie gilt nur für die Waren, die Gegenstand der Bestellung gemäß dem vorstehenden Satz sind.

6.3. Die erweiterte Garantie wird dem Clubmitglied automatisch und kostenlos für ein Jahr aktiviert. Hat das Clubmitglied eine zusätzliche, kostenpflichtige Dienstleistung Erweiterte Garantie bestellt, verlängert sich die bestellte Erweiterte Garantie um ein Jahr.

6.4. Auf die den Clubmitgliedern gewährte erweiterte Garantie beziehen sich die Bestimmungen dieser AGB über die Zusatzdienstleistung Erweiterte Garantie.

7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

7.1. Für die Beziehungen zwischen dem Betreiber und dem Clubmitglied, die nicht in diesen Bedingungen geregelt sind, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers.

7.2. Der Betreiber haftet nicht für

1. Schäden, die durch die missbräuchliche Verwendung der Treuekarte entstanden sind;
2. Einschränkung der Nutzung des Clubs aus Gründen, die auf Seiten Dritter (z.B. eines Geschäftspartners des Betreibers) liegen;
3. die Einschränkung der Nutzung des Clubs aus Gründen, die unabhängig vom Willen oder Handlung des Betreibers entstanden sind.

7.3. Der Betreiber ist berechtigt, den Betrieb des Clubs oder die Vorteile der Mitgliedschaft einzustellen

1. aus Sicherheitsgründen;
2. aufgrund höherer Gewalt;
3. aufgrund Beschlusses einer öffentlichen Behörde;
4. um Reparaturen und Arbeiten zu ermöglichen, die für den Betrieb, die Revision oder die Wartung der technischen Anlagen erforderlich sind, die den Betrieb des Clubs ermöglichen;
5. aus jedem anderen Grund, der die berechtigten Interessen des Betreibers oder eines oder mehrerer Mitglieder des Clubs verfolgt.

7.4. Über die Einstellung des Clubbetriebs oder der Vorteile der Mitgliedschaft informiert der Betreiber das Clubmitglied durch eine auf der Website des Betreibers veröffentlichte Mitteilung.

Anlage 5: Löschung der persönlichen Daten eines Mitglieds des Muziker SMILE Treueprogramms

1.1. Dieser Abschnitt folgt und ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms Muziker SMILE und regelt das Verfahren zur Löschung der personenbezogenen Daten eines Mitglieds des Treueprogramms Muziker SMILE (im Folgenden als „Club“ oder „MUZIKER SMILE“ bezeichnet).

1.2. Für die Zwecke dieses Abschnitts ist ein Clubmitglied eine natürliche oder juristische Person, die den Wunsch geäußert hat, Clubmitglied zu werden, und die die in Anhang 4 dieser AGB festgelegten Mitgliedschaftsvoraussetzungen erfüllt hat, und die auch ein Nutzer der sozialen Medien Facebook, betrieben von Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, sein kann, über oder durch den die Mitgliedschaft registriert wurde (im Folgenden als „Clubmitglied“ bezeichnet).

1.3. Das Clubmitglied kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen, die bisher vom Clubbetreiber, Muziker, a.s., mit Sitz in Drieňová 1H, 821 01 Bratislava, Slowakische Republik, ID-Nr. 35 840 773, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bratislava III, Abschnitt Sa, Aktenzeichen 3337/B (im Folgenden als „Betreiber“ bezeichnet) gesammelt wurden, zusammen mit einem Antrag auf Löschung des MUZIKER SMILE-Kontos (im Folgenden als „Löschung“ bezeichnet) über ihr eigenes MUZIKER SMILE-Konto.

1.4. Ein Clubmitglied beantragt die Löschung wie folgt: 

1. Melden Sie sich bei ihrem SMILE MUZIKER-Konto an. 
2. Gehen Sie zum Hauptmenü. 
3. Wählen Sie ihr SMILE MUZIKER-Konto aus. 
4. Gehen Sie zum Abschnitt „Persönliche Daten“. 
5. Klicken Sie unten im Abschnitt „Konto löschen“ auf „Konto löschen“, um die Löschung zu beantragen. 
6. Der Betreiber wird das Clubmitglied bitten, seinen Antrag auf Löschung zu bestätigen, was das Clubmitglied dann durch Klicken auf „Bestätigen“ bestätigen muss, wenn das Clubmitglied auf der Löschung besteht. 
7. Nach Bestätigung des Löschantrags erhält das Clubmitglied eine E-Mail, in der das Clubmitglied seinen Löschantrag bestätigen muss, indem es auf „Löschung des Kontos bestätigen“ klickt, wenn es auf der Löschung besteht, wodurch die Löschung ausgeführt wird. 
8. Das MUZIKER SMILE-Konto wird gelöscht und gleichzeitig werden die bisher vom Club-Betreiber erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Punkt 1.5. dieses Abschnitts gelöscht.

1.5. Die Löschung der zuvor vom Clubbetreiber erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Fristen der DSGVO, spätestens 30 Tage nach dem Löschantrag.